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Responsable etudes marketing H/F (CDI)

92320 Châtillon, France CDI
Publié le 03/06/2019

Description du poste

Au sein de notre Direction Distribution et Marketing et plus particulièrement au sein du Département Connaissance Clients, vous intégrerez une équipe de 3 collaborateurs. Vos missions consisteront à :


* Piloter des études de marché, en lien avec les cabinets d'études : gérer le brief du besoin, consulter les agences, contribuer au choix de l'agence retenue, piloter l'étude et le budget en lien avec le métier, assurer les restitutions et faire les synthèses de l'étude ;
* Piloter les études de satisfaction de nos clients dans une logique B2B ;
* Assurer le rôle de référent des études de marché, études marketing, enquêtes de satisfaction et enquêtes flash auprès des différentes entités de Mutex et de ses distributeurs tout en étant force de proposition en matière de méthodologie et de restitution ;
* En lien avec les autres Départements de la Direction, réaliser des monographies et une veille marché/produits/concurrents/innovation en complément de ce qui est réalisé par notre service interne de Documentation ;
* Mener des enquêtes quali/quanti pour comprendre et approfondir les comportements de nos adhérents, en lien et en rebond des travaux réalisés par les chargés d'études statistiques de l'équipe ;
* Identifier les insights clients et les motivations d'achat de nos adhérents, en lien avec nos distributeurs.

Profil recherché

Vous êtes, soit issu(e) d'une formation de type Master en ESC spécialisation marketing et/ou justifiez d'une expérience avérée dans le domaine des études marketing/marché dans le domaine des assurances ; Dynamique, vous disposez d'une importante capacité d'adaptation et d'une bonne aisance relationnelle ; Vous faites preuve de curiosité, vous êtes en alerte sur les dernières innovations et appréciez analyser et "faire parler" les données chiffrées ; Vous êtes à l'écoute des besoins du métier, aimez rentrer dans les sujets, vous les approprier pour être force de proposition auprès de vos interlocuteurs ; Vous faites preuve de rigueur et vos capacités rédactionnelles sont vos atouts ; Bonne humeur et sourire vous qualifient parfaitement !

Présentation de l’entreprise

Au service de près de 200 000 entreprises et 24 branches professionnelles, Mutex et ses mutuelles partenaires protègent plus de 7 millions de personnes en santé, 2 millions en prévoyance et 900 000 en dépendance. Nos 570 collaborateurs agissent chaque jour pour déployer une offre complète et innovante auprès des particuliers, professionnels indépendants, entreprises et collectivités territoriales. Nous proposons à chacun, des garanties de prévoyance, épargne, autonomie, retraite et santé. Notre ambition ? Satisfaire nos clients comme nos partenaires, innover et garantir la meilleure qualité de service, tout en restant fidèles aux valeurs mutualistes qui ont fondé Mutex. Ainsi, nous veillons chaque jour à ce que nos actes témoignent de notre slogan " l'humain fait la force ". Placer l'humain au c?ur de notre quotidien c'est ouvrir nos portes à de nombreux collaborateurs.

Avis sur Mutex

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