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Responsable Exploitation (H/F)

81100 Castres, France CDI Bac +5
Publié le 24/03/2019 - REF R0053929

Description du poste

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du Centre de Pilotage Opérationnel qui contient les métiers Supervision, Opérations, Gestions des Incidents / Problèmes / Change / Mise en Production, le Responsable de l'Exploitation prend en charge le delivery quotidien des SI de nos Clients.Pour mener à bien sa mission il s'appuie sur les 5 Responsables Opérationnels Opérations ainsi que sur le Responsable du CPO mais également sur d'autres Lignes de Services en cas d'escalade.Véritable chef d'orchestre de la production, il s'assure du bon fonctionnement du SI de nos clients, coordonne les actions des équipes, et, est de facto le point d'entrée du Customer Care en cas d'escalade.Il assure également l'amélioration continue via l'optimisation des process ou méthodes.Vos missions :
  • Participation aux interfaces Build to RUN pour valider les documents d'exploitabilité
  • Participation aux CAB pour validation des RFC
  • Gestion des backlogs pour arbitrage des priorités
  • Gestions des incidents sur escalade
  • Gestion des escalades du Customer Care
La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?Issu(e) d'une formation universitaire (BAC+5) ou ingénieur(e) en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle solide dans ce domaine, à savoir une expérience de la Production / Supervision informatique, d'une expérience en infogérance (multi-client) et d'une expérience dans un environnement ITIL / ISO20000 ou ISO27001.Vous connaissez parfaitement l'architecture et le fonctionnement du système d'information de ses affaires ?Vous possédez de solides compétences managériales ?Vous avez un bon niveau d'anglais technique ?Vous appréciez le travail en équipe et avez un bon relationnel ?
Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie ?Vous avez des qualités de leadership ? Vous êtes réactif et avez de bonnes capacités d'adaptation ?Ce poste nécessite d'être disponible en cas d'incident dans l'exploitation.

Présentation de l’entreprise

QUI SOMMES-NOUS ?
Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.
Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.Nous recherchons un/une Responsable Exploitation "H/F" en CDI à Castres (81).

Avis sur Thales

3.8

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