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Responsable grands comptes fidélisation H/F (CDI)

92000 Nanterre, France CDI
Publié le 30/07/2019

Description du poste

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous intégrez une équipe dédiée à la fidélisation des grands comptes.

Votre mission :

- Gérer la relation client tout au long du contrat, en relation permanente avec les opérationnels.

- Assurer le développement des comptes par de la vente additionnelle.

- Garantir la plus grande satisfaction client.

- Optimiser la marge dégagée par votre portefeuille.

Votre objectif : Fidéliser vos clients et atteindre le taux de renouvellement maximum ;)

Profil recherché

De formation supérieure, votre expérience (solide of course) d'au moins 5 à 10 ans dans la développement de services et solutions BtoB complexes sera déterminante (grands comptes privés et/ou publics, CAC40, SBF120, Fonction publique nationale). Par vos qualités relationnelles et réseau, vous évoluez avec aisance au sein de comptes complexes. Vous en maîtrisez les codes et processus de fonctionnement... et surtout de décision ;) Votre écoute active (et naturelle), votre envie de construire (durablement), votre sens du (full) service seront essentiels pour réussir dans ce poster, et au-delà, dans le groupe. Vous souhaitez grandir, élargir votre horizon, rejoignez nous :)

Présentation de l’entreprise

PERSUADERS RH est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans le recrutement de cadres et dirigeants. Notre pôle Services recrute pour l'un de nos partenaires, acteur majeur et innovant dans la vente de service à forte valeur : Un Responsable Développement Grands Comptes Fidélisation (basé Paris) H/F Notre client est en croissance constante (CA > 5 MDS ¤). Ses 100.000 collaborateurs développent des prestations de services et facility à destination des entreprises et des collectivités dans 13 pays.
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