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Responsable Offre de Service Utilisateurs H/F

75001 Paris, France CDI Bac +4
Publié le 05/12/2019 - REF 665175

Description du poste

En qualité de Responsable Offre de Service Utilisateurs, vos principales missions sont :
Assurer l'actualisation et l'enrichissement de l'offre pour la ligne de solution :
    • Réaliser un bilan annuel de l'offre à travers l'observation et l'analyse du recours à l'offre proposée,
    • Identifier les besoins de mise à jour, et/ou d'évolution de l'offre et des gammes de produits et services,
    • Assurer l'inventaire et la mise en cohérence du patrimoine de solutions organisationnelles,
    • Organiser et réaliser le recueil du besoin des utilisateurs pour votre ligne de solution,
    • Identifier des opportunités de travail nouvelles et les traduire en termes de nouveaux produits ou services.

Contribuer aux missions des autres entités de l'agence :
    • Contribuer au cadrage des projets et veiller à la bonne adéquation des réalisations,
    • Appuyer les équipes de diffusion dans leur connaissance de l'offre et sa promotion,
    • Contribuer à l'élaboration du programme de travail, à l'évaluation de l'offre et à sa structuration.

Contribuer à la montée en compétences et à la structuration de l'équipe :
    • Apporter des outils et méthodes issus du marketing pour améliorer l'analyse des utilisateur et pour faire évoluer les offres,
    • Harmoniser les pratiques des Responsables Utilisateurs dans le cadre de leurs missions.

Profil recherché

De formation Bac +5 minimum en marketing/business développement, vous proposez une excellente connaissance des acteurs du système de santé et de l'organisation fonctionnelle et opérationnelle des établissements de santé et du domaine médico-social, justifiée par une expérience minimum de 8 ans dans ce secteur. Votre compréhension des enjeux du secteur, vos qualités relationnelles et votre sens du dialogue vous permettent de mobilier avec aisance des ressources internes et externes. Des déplacements en région parisienne et en province sont à prévoir pour ce poste. Conditions et Avantages Poste à responsabilité, autonomie.

Présentation de l’entreprise

Notre client est une agence nationale accompagnant les organisations sanitaires et du médico-social dans leurs enjeux de performance.
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