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Responsable pilotage agences de publicité H/F (CDI)

92100 Boulogne-Billancourt, France CDI
Publié le 16/09/2019

Description du poste

Au sein de la Direction Commerciale, le Responsable Pilotage des Agences de Publicité aura pour rôle de piloter l'activité Agences de publicité, de gérer la relation avec le(s) Prestataire(s) en charge la production de l'activité et de gérer les escalades / cas litigieux avec la Direction Juridique.

Ce poste sera rattaché au canal TPE/PME avec un lien fonctionnel avec le Directeur de la Relation Client afin de se coordonner et d'aligner notre stratégie d'outsourcing, pilotée par la Relation Client pour l'ensemble du Groupe.

Vos missions :
En charge du pilotage de l'activité Agences de Publicité, vos missions principales en étroite collaboration avec le canal TPE/PME, la Relation Client et la Direction des Achats consisteront à :

* Rencontrer, évaluer et sélectionner les prestataires externes en fonction du cahier des charges métier (ex : processus, SLA), juridique et technique
* Piloter le prestataire sélectionné :
* Définition & suivi des KPI
* Animation, formation et suivi des réunions de pilotage,
* Communication des prévisions du plan de charge à 6, 3 et 1 mois,
* Identification des axes d'optimisation dans les processus avec le Prestataire,
* Animation du plan de formation
* En interne Solocal, se coordonner avec Customer Success pour identifier les axes d'optimisation (processus, outils), de les prioriser au sein des Squads de développement Solocal et les déployer chez le Prestataire
* Anticiper les évolutions réglementaires avec le Juridique et ses impacts sur l'activité
* Communiquer régulièrement auprès des forces de vente sur les consignes et bonnes pratiques à respecter auprès des AP
* Centraliser & structurer une base de connaissance AP pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe
* Gérer le budget de l'activité AP et optimiser les moyens Cette description prend en compte les principales responsabilités et n'est pas limitative

Profil recherché

* Formation supérieure (BAC +4/5), animé par le management des projets et des hommes, * Expérience 10 ans sur les métiers de la vente et si possible dans le secteur Digital

Présentation de l’entreprise

SoLocal Group, est N°1 européen de la communication digitale locale. Grâce à de puissants médias (PagesJaunes, Mappy, Ooreka et A Vendre A Louer) et à des partenariats noués avec des acteurs Internet de premier plan, tels Google, Bing (Microsoft), Yahoo! et Apple, SoLocal Group se classe parmi les top 10 des sites les plus visités en France. Avec une moyenne mensuelle de 27,2 millions de visiteurs uniques (moyenne mensuelle établie entre les mois de janvier et de décembre 2016) sur Internet fixe et mobile, plus de 1 internaute sur 2 visite un site du Groupe en France. En 2016, le Groupe a généré plus de 2,4 milliards de visites, dont 45% provient d'équipements mobiles. Avec plus de 4 400 collaborateurs et une force de vente de 1 900 consultants spécialisés dans les cinq verticales (Habitat, Services, Commerce, Santé & Public, BtoB) et à l'International, le Groupe propose des solutions de communication adaptées aux besoins de ses clients. SoLocal Group a généré un chiffre d'affaires de 812,3 millions d'euros en 2016, ses activités Internet et Imprimés & Vocal représentant respectivement 80 % et 20 %. Dans le cadre de sa politique diversité, SoLocal Group étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Avis sur SoLocal Group

2.8

Note globale /220 avis

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