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Responsable plateforme commerciale (H/F) (CDI)

92120 Montrouge, France CDI
Publié le 26/03/2020

Description du poste

Nous recherchons un Responsable plateformes commerciales H/F, en contrat à durée indéterminée. Le poste est basée à Montrouge avec des déplacements fréquents à prévoir sur la plateforme commerciale de Merignac.

Au sein de la Direction des reseaux de distribution, vous déterminez les orientations strategiques des plateformes commerciales en lien avec les objectifs fixes par la direction. Vous accompagnez les superviseurs dans la réalisation de leurs objectifs et dans leur montée en compétence.

A ce titre, vos missions principales seront de :
-Contribuer aux objectifs commerciaux et projets généraux
-Participer à la définition de la politique (fonctionnelle/commerciale) de son secteur
-Participer activement à la montée en compétence commerciale de l'équipe et des superviseurs
-Conduire le développement de l'activité des plateformes commerciales et en effectuer le suivi (commercial quantitatif/qualitatif)
-Définir et suivre des indicateurs de performance et de qualité
-Mettre en oeuvre les outils managériaux
-Participer au recrutement et à la formation continue de l'équipe et des superviseurs
-Réaliser le suivi individuel des objectifs des collaborateurs
-Veiller à l'application des modes de fonctionnement des plateformes commerciales (respect des bonnes pratiques, définition des procédures, normes productives et qualitatives)
-Constituer, animer et développer le réseau interne et externe

Profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation supérieure de type école de commerce, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en qualité de responsable - manager de centre d'appel commercial en assurance. La connaissance du milieu militaire est un plus. Dynamique, engagé(e) et rigoureux, vous possédez une véritable appétence pour le développement commercial et les challenges. Votre sens du résultat, conjugué à votre aisance relationnelle, à vos qualités humaines et à votre sens pédagogique, vous permet de fédérer/motiver et accompagner votre équipe dans ses missions. Vous faites preuve d'une grande autonomie en termes d'organisation et d'une bonne capacité à travailler de manière transversale. Votre force de proposition, vous permet de contribuer à la qualité du service rendu auprès des adhérents. Parfaites connaissances techniques liées aux métiers de centre d'appels et bonne maîtrise des outils informatique et des méthodes de reporting. Des déplacements réguliers seront à prévoir sur Mérignac.

Présentation de l’entreprise

Fondé en 2007, présent à Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux et à Luxembourg, le cabinet FAB Group (www.fab-group.fr) est articulé autour de 6 marques : Carrières Bancaires (Banque de détail et Services financiers spécialisés), Carrières Financières (Finance d'entreprise et Comptabilité), Carrières Assurances (Assurance), FAB Real Estate (Immobilier), FAB Careers IT (IT) et FAB Careers (Banque Privée, Banque d'Investissement et de Financement, Gestion d'Actifs, Finance de Marché, Private Equity, ...). Carrières Assurances est aujourd'hui la marque du groupe qui intervient auprès des acteurs de l'Assurance : Compagnie, Courtage, Mutuelle, Institution de prévoyance... Aujourd'hui, Carrières Assurances, notre entité spécialisée en Assurances, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Plateforme Commerciale H/F à Montrouge (92).

Avis sur FAB Group

4.1

Note globale /16 avis

64%

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