Gie Couleurs Mutuelles

Santé | 38 abonnés

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Responsable plateforme courrier (H/F)

79000 Niort, France CDI
Publié le 25/08/2018

Description du poste

Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, vous prenez en charge le pilotage et l’optimisation du service, dédié à la gestion numérisée des courriers entrants et sortants pour les partenaires du pôle Santé Prévoyance.
Ainsi, vous animez l’équipe d’une trentaine de collaborateurs sur 2 sites, en charge de différentes missions (traitement, ventilation, numérisation, qualification, indexation des documents,…). Vous organisez l’activité, en fonction du plan de charge et êtes secondé par un superviseur, un paramétreur, un référent technique qualité et deux assistants support.
Véritable manager de proximité, vous assurez un appui à vos collaborateurs, accompagnez le développement des compétences et assurez la polyvalence de chacun, afin d’optimiser la production.
Garant de la qualité de service apporté à vos clients internes et externes, vous vous assurez de la bonne application des modes opératoires et réalisez le reporting attendu auprès de votre direction.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez impérativement d’une expérience du pilotage d’activité et avez impérativement développé des compétences managériales et organisationnelles. Fédérateur et animé d’un réel sens du service, vous contribuerez à maintenir une dynamique positive, par un management de proximité avec les équipes. Autonome et force de proposition, vous saurez participer à l’optimisation des process, dans un environnement en constante évolution, notamment grâce à vos compétences informatiques. Poste basé à Niort.

Présentation de l’entreprise

MULTICIBLES, conseil en recrutement et RH depuis 1985, recrute pour un de ses clients APIVIA Mutuelle est le fruit de la fusion de 2 acteurs historiques de l’assurance que sont la SMIP et la SMAM Mutuelle ; elle emploie 400 collaborateurs. Cette mutuelle, membre du pôle santé prévoyance de la MACIF assure la santé de 600 000 sociétaires. Elle propose également à ses adhérents particuliers et professionnels une vaste gamme de produits assurantiels au travers des offres de prévoyance, épargne, retraite et des produits IARD. APIVIA Mutuelle recrute un(e) : - Responsable Plateforme Courrier (h/f)
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