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Responsable qualité clients H/F (CDI)

Rhône, France CDI
Publié le 23/08/2019

Description du poste

Vous êtes rattaché(e) au Responsable Qualité de la BU Florette France GMS et êtes en charge de la gestion qualité client. A ce titre,
Vos missions principales seront de :
- Participer aux revues de contrat des développements produits finis à Marque Nationale.
- Participer aux appels d'offre MDD et compléter la partie qualité des dossiers.
- Rédiger les cahiers des charges des clients et les spécifications produits finis associées.
- Être un interlocuteur privilégié des clients de la grande distribution pour la gestion des produits à leurs marques et des services consommateurs des clients.
- Assurer le suivi des réclamations, la gestion des non-conformités atypiques et la réponse aux demandes particulières.
- Être en relation avec le service consommateur externe Florette.
- Elaborer les dossiers clients dans les délais et conformément aux orientations validées en interne, en adéquation avec la stratégie et les objectifs.
- Préparer et gérer les visites/audits clients.
- Réaliser des audits / inspections internes.
- Valider la conformité réglementaire des étiquetages et des packagings (en liaison avec le service marketing, les clients et des experts/ administrations si besoin).
- Veiller au respect des exigences qualité et sécurité sanitaires des produits sur les différents sites de fabrication, et à l'harmonisation des pratiques.
- Assister les sites dans l'analyse de leurs résultats qualité et la mise en place de plans d'amélioration.
- Réaliser une veille concurrentielle produit et mettre en place des panels internes.

Profil recherché

Le profil recherché : - Diplôme d'enseignement supérieur type école d'ingénieur Agroalimentaire ou Master Qualité. - Une expérience de 3 à 4 ans est requise pour ce poste. - Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office - Connaissance des référentiels de qualité et sécurité sanitaire Qualités requises : Dynamisme - rigueur - capacité d'organisation - autonomie - capacité d'analyse et de synthèse - bon relationnel - sens du service client

Présentation de l’entreprise

Filiale du groupe coopératif AGRIAL, FLORETTE est le leader en Europe des légumes frais prêts à l'emploi. Florette France GMS, 1300 collaborateurs, s'engage de manière responsable auprès de ses clients, de ses collaborateurs et des producteurs. Respect, innovation, entrepreneuriat et esprit d'équipe... Vous partagez les valeurs portées par Florette ? Rejoignez un groupe dynamique qui saura reconnaître votre implication et votre ambition, et développer vos compétences ! Florette recherche un(e) Responsable Qualité Clients pour son siège à Caluire et Cuire.

Avis sur Florette France GMS

3.3

Note globale /17 avis

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