Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Responsable qualité des applicatifs métiers F/H (CDI)

45770 Saran, France CDI
Publié le 04/23/2019

Description du poste

Au sein du pôle conseil métier et projets de la DTSI Covéa, vous prenez en charge la responsabilité de la qualité des applicatifs métiers de votre périmètre.

Vous assurez le pilotage des engagements de service associés à la convention de services avec la DG GMF. Vous managez une équipe en charge des recettes métier et de l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs, qui sécurise la qualité de bout en bout du poste de travail IARD.

Pilotage des engagements de service

Les missions :

Piloter les engagements standards applicatifs dans le cadre de la convention de services avec la DG GMF:
* en veillant aux respects des engagements précisés dans la convention de services via le suivi des indicateurs prévus
* en identifiant les actions préventives et/ou curatives à mener pour tenir ces engagementsPiloter la filière Solution SI GMF et les actions de qualité associées
Garantir la bonne application des processus Covéa de gestion des incidents et des problèmes, et de gestion des changements:
* En assurant la montée en compétence sur les outils et les processus
* En identifiant les actions d'amélioration à mener dansvotre périmètre
* En contribuant activement à l'amélioration continue de ces processus Piloter les lots de maintenance et correctifs urgents:
* en proposant les arbitrages adéquats
* en garantissant la livraison du contenu prévu
* en vous assurant de l'opportunité des corrections urgentes
* en coordonnant le suivi de réalisation, suivi de recette et mise en production 
Management des équipes recette et assistance métier

Les missions :

Mener les Tests d'Acceptation Utilisateurs (TAU) des applications en délégation des métiers, et porter l'engagement de la qualité des livrables,
Piloter la qualité applicative des versions avec validation:
* Assurer le rôle de manager décisionnaire afin de donner les feux verts de mise en production.
* Contribuer aux bilans de livraison et à l'amélioration continue du processus de livraison avec validation
* Piloter les plans d'actions associés sur les volets applicatifs et métiers.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Profil recherché

Votre profil: Vous disposez d'une expérience solide dans les domaines suivants : * assurance IARD * processus ITSM (incidents/pbs/ changements) * suivi d'engagements de service et démarche qualité. * démarche projet et méthodologies de test. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, avec le sens du service aux utilisateurs et du travail en équipe. Vous êtes rigoureux (se) et avez le sens de l'organisation. Vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse et êtes en capacité de construire / suivre des plans d'action élaborés à partir de reportings quantitatifs/qualitatifs que vous avez élaborés. Une expérience de management est indispensable pour l'exercice du poste. Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site de Saran ou sur Levallois-Perret avec une présence minimum de 2 j par semaine sur Saran.

Présentation de l’entreprise

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Rejoindre Covéa, c'est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs. Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l'innovation : c'est ainsi que nous imaginons le futur de l'assurance.

Avis sur MAAF - Groupe Covéa

3.8

Note globale /162 avis

69%

recommandent l'entreprise

› Voir tous les avis
Rechercher une autre offre
Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus