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Responsable relations sociales H/F (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 23/05/2019

Description du poste

-Travailler en partenariat avec les équipes dédiées afin d'améliorer en continu les moyens de communication et pratiques en vigueur
-Soutenir et conseiller les operations et équipes ressources humaines sur la conduite du changement
-En partenariat avec les équipes ressources humaines, créer et revoir les procedures internes et pratiques afin de maintenir des relations sociales positives et en ligne avec le droit social
-Assurer la conformité des relations sociales avec les legislations française et européenne, en lien avec les équipes ressources humaines et juridiques

Le ou la responsable des relations sociales travaillera aussi de façon réactive sur les sujets de gestion de crise sociale nécessitant une réponse rapide, afin de conseiller les managers et équipes ressources humaines.

Le ou la responsable des relations sociales aura une part de gestion de projet liée aux sujets relations sociales.

Le ou la responsable des relations sociales sera rattaché(e) à la Directrice des relations sociales pour la France et le Maroc. Il/Elle sera en charge de l'activité de service client situé en France et au Maroc ainsi que de l'activité des centres de tri située en France. Le poste est un poste à temps plein pouvant nécessiter des déplacements. Le poste est basé à Clichy ou sur tout autre site Amazon en France (Montélimar, Severy, Saran, Lauwin-Planque etc).

Profil recherché

Qualifications essentielles -5 années minimum d'experience en relations sociales ou ressources humaines avec une dimension relations sociales -Master 2 en droit social ou gestion des ressources humaines -Connaissances significatives en droit social français -Maitrise de la langue anglaise et de la langue française -Force de persuasion et goût prononcé pour la négociation permettant d'établir de bonnes relations de travail dans une organisation matricielle, -Capacité à gérer des situations d'urgence, proactivité et désir d'évoluer dans un environnement dynamique -Capacité de prise de decision -Compétence en gestion de projets avec capacité à gérer plusieurs sujets simultanément Qualifications appréciées   -Esprit d'équipe, capacité à s'exprimer clairement verbalement ou à l'écrit, capacité à s'exprimer en public -Capacité d'analyse et de resolution de problèmes -A le sens du detail et de l'organisation

Présentation de l’entreprise

Amazon a pour objectif d'être l'Entreprise la plus orientée client au monde. Pour cela, nous cherchons des candidats talentueux et determinés. Nous recrutons une personne dynamique, organisée et ayant un esprit d'initiative pour rejoindre l'équipe des ressources humaines Amazon en tant que responsable des relations sociales. La philosophie d'Amazon en termes de relations sociales repose sur un constat simple : s'assurer que notre organisation procure, sur le terrain, un service juste, respectueux et en cohérence avec nos valeurs d'entreprise. Nous cherchons une personne proactive, proche du terrain et orientée client afin d'aider à maintenir l'objectif de créer un climat social positif, respectueux de la sécurité des salariés, de leurs aptitudes et de leur engagement au travail. Le ou la responsable des relations sociales aura pour mission de:   -Travailler en partenariat avec les équipes ressources humaines et operations afin de créer et maintenir un climat social positif, ainsi que des programmes et bonnes pratiques ayant pour objet d'aboutir à améliorer l'engagement des salariés, en ligne avec la philosophie d'Amazon -Coordonner et conseiller les équipes ressources humaines et operations sur les sujets relatifs aux instances de representation du personnel de son périmètre, dans le respect du droit social et des procedures en place -Créer et délivrer des programmes de formation en relations sociales aux équipes opérationnelles et ressources humaines -Analyser les données quantitatives et qualitatives venant de diverses sources, y compris les retours des salariés via les outils internes d'engagement et d'étude du climat social -Analyser le risque social afin d'identifier les points de vulnérabilité et les opportunités

Avis sur Amazon

3.7

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