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Responsable SAV H/F

76800 Saint-Étienne-du-Rouvray, Fra… › Voir plus CDI Bac +4
Publié le 25/08/2019 - REF 660334

Description du poste

En tant que Responsable SAV, rattaché au Responsable Régional SAV, vous managez une équipe de 15 Techniciens Itinérants et vous assurez un rôle de coordination afin de garantir la fonctionnalité opérationnelle et réglementaire du site.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
    • Animer, diriger et coordonner votre équipe de techniciens SAV (recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs, entretiens annuels, formation, organisation du travail, contrôle de la qualité du travail),
    • Gérer et optimiser le temps de travail de vos collaborateurs,
    • Assurer le suivi du service auprès de la clientèle,
    • Gérer la partie administrative ainsi que les litiges de votre équipe,
    • Être le garant de la sécurité, de l'hygiène, des conditions de travail, de la réglementation ainsi que de la tenue du bâtiment,
    • Animer les réunions des délégués du Personnel sur le site.

Des déplacements fréquents en Seine-Maritime sont à prévoir.

Profil recherché

De formation technique de niveau Bac +2 minimum en électrotechnique, électromécanique ou génie-mécanique, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience confirmée dans la maintenance industrielle ou le support technique, idéalement dans un environnement similaire. Vous avez impérativement une expérience dans le management d'équipe. Votre aisance relationnelle, votre autonomie et votre sens de l'organisation vous permettent de réussir pleinement dans vos fonctions. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client est le leader sur le marché international des chariots élévateurs, de la technologie de stockage et de flux des matières. L'entreprise propose à ses clients une large gamme de chariots élévateurs, de systèmes de rayonnages, de services et de conseils pour l'intra-logistique complète. Dans le cadre de sa croissance, notre client recrute un Responsable SAV pour son site de Saint-Étienne-du-Rouvray (76).
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