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Responsable Service Maintenance Après-Vente H/F

75001 Paris, France CDI Bac +4
Publié le 18/07/2019 - REF 660581

Description du poste

En tant que Responsable Service Maintenance Après-Vente, vous êtes en charge de piloter l'activité de votre Service ainsi que de fidéliser la relation clients. Avec l'appui de votre équipe constituée d'une quinzaine de permanents (administratifs et Techniques) et au moins une quinzaine de temporaires en période de sur-activité (travaux neufs internes, intérimaires), vos principales missions sont :

    • Accompagner votre équipe administrative dans les changements organisationnels et développer son autonomie (5 personnes en charge des affaires, du chiffrage, de la planification, de la GMAO et des commandes),
    • Apporter une vision claire et structurée au Service, définir et mettre en place les méthodologies permettant de fédérer l'équipe, favoriser les synergies et assurer la sauvegarde des compétences,
    • Préserver la relation clients et garantir la bonne réalisation des engagements contractuels de maintenance, des commandes clients et des demandes urgentes d'intervention,
    • Assurer la planification des diverses interventions de votre équipe de Techniciens (maintenance préventive et corrective, dépannage, travaux neufs),
    • Garantir les bons résultats de votre activité et l'état financier de vos contrats (facturation, régularisation…),
    • Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité et en particulier les règles relatives aux interventions de maintenance.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac +5 minimum, vous avez moins 5 ans d'expérience en maintenance d'équipements électromécaniques destinés aux ERP (domaine public, culturel, du facility management ou des ascenseurs) ou à l'industrie (équipements de levage, treuillage, serrurerie, fermeture…), dont au moins 2 ans d'expérience en management d'équipe de maintenance (gestion administrative et technique opérationnelle). Idéalement, vous avez au moins une expérience en structuration de Service de Maintenance et en déploiement de GMAO. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client, acteur majeur international et leader national dans son domaine, intervient dans la conception, fabrication et maintenance d'équipements électromécaniques dédiés aux ERP. Il recrute son Responsable Service Maintenance Après-Vente, dans le cadre de sa croissance. Vous faites preuve de réactivité, avez un sens de la qualité de service et une grande capacité à fédérer les équipes. Votre organisation, anticipation et votre résilience face à la pression des clients vous permettent de vous épanouir pleinement à ce poste.
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