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Responsable suivi de production décisionnel - H/F (CDI)

75009 Paris, France CDI
Publié le 13/12/2018

Description du poste

Nous recherchons pour notre pôle de suivi de production/assistance utilisateurs un chef de projet, ayant au moins 3 ans d'expérience, à partir du premier trimestre 2019.

Ce poste offre l'occasion de travailler avec un large spectre d'acteurs : interlocuteurs techniques de la division informatique du Groupe (ITIM), MOA/PO décisionnel, métier et utilisateurs d'UNICA et équipe datascience pour la validation de la mise à jour des moteurs de scores et de segmentation.




Vous prendrez en charge avec un prestataire et sous la responsabilité de la personne en charge du pôle Suivi de production / Gestion de campagnes marketing et big data :



1. Le suivi de production et l'assistance utilisateurs
Suivi du bon déroulement de la mise à jour des traitements marketing/risque : bases, moteurs, outils de gestion de campagne, géomarketingSuivi du bon déroulement des traitements Big Data (suivi à mettre en place dans l'équipe)Support utilisateurs et accompagnement sur l'outil UNICA (éditeur IBM)

2. La réalisation complète de maintenances/projets correctifs sur les bases ou les outils :



Vous participerez aux différentes étapes :



Analyse des anomalies rencontrées sur son périmètre et suivi de leurs résolutionsPrise en charge des demandes d'évolution formulées par le métier Analyse des besoins, des validations métier Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles/ user storiesDéfinition de la stratégie de la recette et organisation de la recette des solutions livréesRédaction des cahiers de recette et de la recette fonctionnelleParticipation aux ateliers de travail et Comités opérationnels.Participation aux réunions de suivi anomalies avec les métiers et avec le département DWH.Suivi des comités de production et pilotage des réunions régulières en interface des utilisateursRéalisation d'un reporting exhaustif et régulier d'avancement du périmètre confiéSuivi et respect des jalons de la production suivi et s'assurer du respect des deadlines.Suivi de la bonne tenue de la documentation sur nos bases et nos outilsMise à jour l'outil de datamanagement

Profil recherché

De formation supérieure (bac+5) spécialisée en Marketing/Statistiques, vous évoluez dans le secteur sur un environnement décisionnel. Vous êtes familier des bases de données (datawarehouse, datamart, big data). Vous avez une expérience significative de création de report et de recette sous SAS (fonction de manipulations de données) sous Guide ou Unix et SQL en environnement Unix Idéalement, vous savez utiliser le logiciel UNICA /IBM. Autonomie, organisation, réactivité, curiosité, anticipation, dynamisme et rigueur vous caractérisent. Votre motivation, votre bonne humeur et votre envie de travailler en équipe seront des atouts supplémentaires pour réussir dans ce poste formateur et enrichissant et feront la différence. Une très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint) est indispensable.

Présentation de l’entreprise

Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord, ainsi que d'une société de Bourse, Gilbert Dupont. Les 9 000 collaborateurs du Groupe, et de son réseau de 900 agences, sont au service de plus de 2,3 millions de clients Particuliers, 210 000 Professionnels et 48 000 Entreprises. La satisfaction client est au coeur de notre culture d'entreprise et de notre stratégie. Les valeurs fondamentales de notre Groupe : la proximité, liée à notre fort ancrage régional, et l'exigence en termes de qualité de service.

Avis sur Groupe Crédit du Nord

3.7

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