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Responsable / superviseur maintenance H/F (CDI)

13001 Marseille, France CDI
Publié le 13/12/2019

Description du poste

Nous recherchons un Responsable Activité Maintenance H/F pour la Direction Régionale Sud-Est - Poste rattaché à notre agence de Marseille pour prendre en charge un parc d'ascenseurs.



Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.



Vos principales missions sont orientées autour :

Relation Clients

* Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance
* Garantir la satisfaction des clients privés/publics (Office HLM, collectivités, tertiaires, IGH, infrastrustures etc) et la sécurité des usagers
* Gérer les réclamations clients



Management d'équipe

* Encadrer les membres de votre équipes (environ 10 techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien
* Garantir la sécurité de vos équipes
* Animer l'équipe et permettre le développement des compétences



Pilotage de performance

* Décliner et mettre en ?uvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux
* Planifier et suivre les opérations sur votre secteur
* Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires
* Assurer le reporting d'activité de votre périmètre



Profil recherché :

De formation supérieure Technique ou professionnel des Ascenseurs et/ou Portes, vous possédez au moins 5 ans d'expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service ou de Maintenance.



Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant, autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients.



Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique.



Déplacements au niveau régional à prévoir.

Profil recherché

De formation supérieure Technique ou professionnel des Ascenseurs et/ou Portes, vous possédez au moins 5 ans d'expérience réussie dans la gestion d'affaires de préférence dans des activités de Service ou de Maintenance. Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant, autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique. Déplacements au niveau régional à prévoir.

Présentation de l’entreprise

KONE est un acteur majeur dans l'industrie des ascenseurs et des escaliers mécaniques, présent dans près de 60 pays qui regroupe 57 000 collaborateurs. KONE fournit des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques, pour offrir la meilleure expérience de déplacement. De la Tour First à la Défense, à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3100 collaborateurs. www.kone.fr

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