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Responsable transformation digitale F/H (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 28/06/2019

Description du poste

Au sein de la Direction Stratégie Client Transformation et de l'entité Conseil Digital, votre mission consiste à accompagner l'ensemble des directions du groupe dans leur transformation digitale.
Vous serez amenés à porter des expérimentations de technologie digitale (sur la base de techno d'intelligence artificielle, de robotisation, d'automatisation de processus, ...).
 
Vos activités :

* Interview client/collaborateur pour détecter des points de douleur ou irritants dans les parcours client ou collaborateur
* Storyboard de parcours optimisés en réponse à ces irritants (en veillant au respect des attentes du client)
* Piloter/coordonner/réaliser une expérimentation de ce parcours
* Mesurer les gains de productivité ou d'efficacité
* Dresser un bilan des expérimentations pour le partager auprès des directions métier demandeuses
* Accompagner la transformation des expérimentations en projet

Profil recherché

Votre profil Expérience dans le pilotage de projet (ou d'expérimentation/MVP) dans le domaine des nouvelles technologies digitales. Des connaissances dans les techniques de trace de navigation seraient un plus. Passionné et curieux. Bon relationnel, vous appréciez le travail collaboratif . Capable d'argumenter et de défendre vos propositions. La connaissance des méthodologies de type agile serait un plus. Le poste peut-être basé à Paris, Niort ou Le Mans.

Présentation de l’entreprise

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Rejoindre Covéa, c'est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs. Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l'innovation : c'est ainsi que nous imaginons le futur de l'assurance.

Avis sur MAAF - Groupe Covéa

3.8

Note globale /166 avis

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