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Secrétaire d'accueil clients et commercial H/F

69410 Champagne-au-Mont-d'Or, Franc… › Voir plus CDD / Intérim / Mission Bac +2
Publié le 21/08/2017 - REF LEM Champ 17.292-859

Description du poste

Au sein de notre agence Laboratoires de Champagne au mont d'or, vous prenez en charge le traitement des appels entrants. Vous répondez en première instance à vos interlocuteurs, analysez leur demande et les orientez efficacement vers les personnes ou services concernés.

Parallèlement vous apportez votre aide pour la gestion administrative des dossiers clients (ouverture des contrats, facturation, traitement et expédition des rapports d'essai…..)

Profil recherché

Par une première expérience idéalement acquise sur un poste similaire, vous avez développé votre sens de l'accueil et de l'écoute. Dynamique et organisé(e), vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients, et à rechercher en permanence des améliorations de la qualité de service pour nos clients. Vous maîtrisez impérativement Word et Excel et votre aisance avec les outils informatiques vous permettra d'utiliser rapidement nos logiciels internes. Poste en CDD de 18 mois.

Compétences souhaitées

  • administratif et commercial

Présentation de l’entreprise

Le métier d'Apave ? Accompagner les entreprises et collectivités en France ou à l'international dans la maîtrise de leurs risques techniques, humains et environnementaux. Chaque jour, nos 10 860 collaborateurs sont plongés au cœur des enjeux de sécurité et interviennent sur des projets techniques passionnants.

Avis sur Apave

3.2

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