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Stage customer services - siège - H/F (stage)

92130 Issy-les-Moulineaux, France Stage
Publié le 12/08/2018

Description du poste

DES MISSIONS POUR SATISFAIRE VOTRE SOIF DE DECOUVERTE

Au sein du département Supply Chain et au coeur du business logistique et commercial, le service client assure la gestion des portefeuilles clients et développe des axes d'amélioration pour nos flux et process logistiques, dans un objectif d'optimisation des coûts et afin d'assurer le meilleur service à nos clients.

MISSIONS :
Assurer le traitement opérationnel des commandes clients, de l'enregistrement à la livraison finale, dans le respect des procédures logistiques et la volonté constante de satisfaire nos clients :

* Assurer la bonne saisie des commandes
* Gestion Partagée des Approvisionnement pour les clients alimentaires (Circuit Alimentaire)
* S'assurer de la conformité des commandes, de la disponibilité des produits, de leur qualité à leur arrivée chez le client
* Suivre les commandes et communiquer aux clients chaque modification opérée
* Assurer la satisfaction de nos clients dans le respect de nos conditions générales de vente
* Traiter les litiges
* Assurer les livraisons clients à moindre coût
* S'améliorer en permanence. Identifier les problèmes récurrents & chercher des solutions avec les services concernés pour éviter que les problèmes arrivent à nouveau et améliorer le service client.

Vous pourrez être amené à participer à une gestion de projets opérationnels en fonction de l'activité du service aurez également pour mission la réalisation d'études et d'analyses sur l'activité du service.

Profil recherché

VOTRE PASSEPORT POUR NOUS REJOINDRE * Bac+3/4/5 (ESC, filières universitaires, ingénieurs spécialisation en logistique) * Bonnes connaissances informatiques (Excel) * Implication et force de proposition Vous êtes à l'aise à l'orale, capable de vous imposer tout en gardant l'esprit d'équipe. Vous avez développé au cours de vos différentes expériences un esprit d'analyse et vous êtes apte à travailler en autonomie. SAVOUREZ L'INSTANT Démarrage du stage en Mars 2019 pour une durée de 6 mois Localisation : Siège * Plus de 90% de nos stagiaires et alternants recommandent CCEP pour progresser dans diverses dimensions : progression professionnelle, environnement stimulant, motivation, fierté et plaisir. * CCEP est labélisée Happy Trainees !

Présentation de l’entreprise

D'une recette au secret bien gardé à une idée audacieuse, en passant par des traditions dont nous sommes fiers, nous nous appuyons sur nos valeurs pour construire l'avenir. Coca-Cola European Partners (CCEP) est une entreprise leader sur le marché européen des produits de grande consommation, et le plus grand embouteilleur Coca-Cola indépendant de la planète. Dans 13 pays, nos collaborateurs fabriquent, vendent et distribuent les marques de boissons les plus populaires au monde à plus de 300 millions de consommateurs. Notre portefeuille comprend des marques de renom comme Coca-Cola®, Fanta®, Powerade®, Glacéau vitaminwater® et Capri-Sun®. Des marques phares, un personnel exceptionnel, des perspectives d'évolution rapides, des opportunités exclusives : la recette du succès est complète. Mais le succès repose avant tout sur notre personnel qualifié, le désir de tirer le meilleur parti de nos ressources et de nos systèmes, l'envie de repousser les limites, et la capacité à faire face aux exigences et difficultés d'une activité en constante évolution.

Avis sur Coca-Cola Entreprise

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