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Stagiaire manager clientèle internationale H/F (stage)

75000 Paris, France Stage
Publié le 09/13/2019

Description du poste

Vos missions :

En partenariat avec les Managers des Ventes, vous êtes en charge d'une équipe de trois collaborateurs Chargés de Relations Clientèle Internationale.
Véritable leader, vous assurez le développement de votre équipe, le relationnel avec nos clients internationaux et contribuez au développement du CA Magasin.
 
Vos principales missions seront les suivantes :
Management d'une équipe de 3 collaborateurs :
Gestion des plannings des équipes
Suivi de la gestion administrative du service
Analyse, suivi des résultats et plans d'actions :
Rapport hebdomadaire chiffré et mise en place de plans d'actions
Propositions d'actions pour développer la clientèle internationale et le service
Suivi et coordination des offres et évènements à destination de la clientèle internationale pendant les temps forts du Magasin (Nouvel an lunaire, Golden Week..):
Suivi des offres et partenariats financiers (Alipay, WeChat Pay, Union Pay...)
Offres marques
Animation du Magasin
Suivi et accueil des clients :
Accueil et fidélisation des clients
Gestion des litiges clients
Animation du salon VIP

Profil recherché

Votre profil : Formation supérieure en cours, à la recherche d'un stage de fin d'études Compétences/Savoir-faire requis : Maîtrise du chinois mandarin et de l'anglais Superviser une équipe de trois collaborateurs Goût de la satisfaction client et de la performance Maitrise du pack office Qualités recherchées : Disponible Organisé(e) Pédagogue Excellent sens du relationnel et du service

Présentation de l’entreprise

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France, détenus et exploités en propre. Le Groupe est également présent dans le lifestyle avec 8 magasins Citadium et est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des Tendances, l'e-boutique mode et beauté acquise en 2013. 32 ans après l'ouverture de son dernier magasin à Marseille, le Printemps inaugurait Printemps du Louvre à Paris en 2014. Situé à l'entrée d'un des plus grand musées du monde, devant la Pyramide inversée du Carrousel, l'espace de 2 600m² offre des services sur-mesure ainsi que la plus belle des sélections cadeaux pour les amateurs de luxe, d'art et de culture, de France et du monde entier. Printemps du Louvre en chiffres : * 2 600 m² sur 2 niveaux * Près de 60 marques * 400 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Avis sur Printemps

3

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61%

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