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Stagiaire service clients internes F/H H/F

92400 Courbevoie, France Stage
Publié le 10/10/2019

Description du poste

Vous intégrez le pôle Clients Internes et accompagnez le Responsable Service Clients Internes dans 4 grandes missions :

Résolution :
- Prends en compte les « demandes » en assurant un suivi personnalisé jusqu'à la résolution
- Propose aux experts Marketing et Achats les actions à mettre en place afin de résoudre les incidents
- Contribue à la résolution par ses connaissances ou par ses recherches dans les supports Marketing et Achats
- Développe un relationnel suivi avec son réseau de clients internes et organise toutes les actions nécessaires (rendez-vous, points d'avancement,…)

Gestion :
- Veille au respect des délais, des temps de réponse

Stratégie et pilotage :
- Suit les indicateurs
- Définit les faits marquants pour les démarches d'amélioration continue

Veille concurrentielle :
- Est en alerte par rapport à toutes les innovations et changements dans son périmètre d'activité afin d'avoir une bonne connaissance de son marché
- Assure le retour d'informations à son supérieur hiérarchique concernant l'état de l'activité, les actions à mener et les décisions à prendre

Profil recherché

- Formation BAC+3 école de commerce/facultés - Expérience opérationnelle ou marketing - Maîtrise du Pack Office - Bon relationnel, rigoureux

Présentation de l’entreprise

Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 8 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients en leur proposant un service de qualité et des offres variées. Rejoindre Areas c'est participer à l'excellence opérationnelle d'un restaurateur de référence qui s'appuie sur un portefeuille de 150 enseignes inégalé pour faire vivre chaque jour notre promesse client : « un service de qualité pour tous, une attention pour chacun ». Rejoindre Areas, c'est également appartenir à une entreprise qui revendique et incarne collectivement des valeurs au quotidien. Si vous cherchez plus qu'un job vous trouverez chez nous des responsabilités et des perspectives de carrières : la variété de nos métiers, de nos marchés et de nos concepts vous offre un univers de possibles. Areas est un géant à taille humaine qui prend à cœur votre intégration mais aussi votre développement personnel et votre employabilité tout au long de votre carrière. Et tout ça c'est #LeJobQueJeVeux ! N'attendez plus, postulez !

Avis sur AREAS

2.5

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