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Support Specialist Expérimenté H/F

75001 Paris, France CDI Bac +3
Publié le 22/03/2019 - REF 812686

Description du poste

Vos principales missions seront :
    • Diagnostic, analyse et prise en charge des problématiques clients,
    • Suivi auprès des équipes techniques,
    • Rédaction d'articles afin d'enrichir la base de données de réponses aux questions fréquentes des clients.

Liste de tâches non limitative.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 minimum dans le monde du voyage ou de la note de frais, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un Service Support/Helpdesk dans le monde du voyage d'affaires et/ou de la note de frais. Vous avez un niveau d'anglais courant. Vous maîtrisez l'utilisation d'au moins un GDS ou d'un logiciel de notes de frais. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre pro-activité ainsi que pour votre sens de l'organisation. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client, acteur majeur des logiciels de voyages et de gestion de notes de frais en entreprise, recherche un Support Specialist Expérimenté pour rejoindre ses équipes.
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