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Support technique et relation client (helpdesk) H/F

92000 Nanterre, France CDD / Intérim / Mission Bac 23000€ Annuel
Publié le 01/03/2019 - REF 307-MKC-0000155_01C

Description du poste

Au sein du service technique de la Relation Client, composé d'une équipe dynamique d'une dizaine de personne, vous assurez le support téléphonique auprès des clients utilisateurs d'Internet en bas et haut débit :

- installation et configuration des services à distance;
-résolution d'incident de connexion
-messageries sécurisées 
-accompagnement à l'utilisation des applications, validation de la télétransmission.
Ce poste, basé à NANTERRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience, aux alentours de 22K annuels soit 1830€ mensuels.

Profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum idéalement acquise auprès d'un service support client, et/ou auprès d'un fournisseur d'accès internet. Vous avez des compétences informatiques avérées et en particulier, vous maitrisez TEAMVIEWER Pédagogue et doté d'une bonne résistance au stress, vous avez le souci constant du service clientet faites preuve de grandes qualités relationnelles. Par ailleurs, vous êtes organisé(e), travaillez avec rigueur, très dynamique.

Présentation de l’entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, célèbre éditeur de logiciel et fournisseur de services Internet dédié au monde médical, un(e) technicien(ne)hot-line / conseiller(e) technique support client.
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