Team Leader SAV H/F

37000 Tours, France CDI Bac +4
Expire bientôt Publié le 24/04/2019 - REF 654662

Description du poste

Rattaché au Responsable SAV du Groupe, vous intégrez une équipe dynamique de Coordinateurs et Techniciens SAV.
Véritable référent technique pour les Techniciens SAV France, vous assurez un rôle SAV opérationnel sur un périmètre Europe.
Vous avez pour principales missions :

    • Assurer la livraison, la mise en service des matériels et la formation des opérateurs auprès des clients pour l'utilisation et la maintenance des équipements,
    • Intervenir sur site en fonction de demandes spécifiques (garanties) et effectuer les réparations et les modifications des matériels,
    • Piloter les opérations techniques sur site et veiller à leur bonne application par les clients,
    • Participer à la relation commerciale et contribuer à l'augmentation du volume d'activité (vente de pièces de rechanges),
    • Suivre l'activité de la zone et piloter l'équipe pour atteindre les objectifs,
    • Assurer le reporting lié à l'activité service (rapport et clôture d'intervention, réponses clients et usines…).

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure Technique, vous justifiez d'au moins une expérience en maintenance sur machines roulantes. Vous avez pu développer de solides compétences en génie électronique, mécanique voire climatique. L'anglais technique courant est impératif. De nombreux déplacements à l'étranger sont à prévoir (déplacements du lundi au vendredi). Votre autonomie, votre dynamisme et rigueur seront vos atouts pour évoluer à ce poste. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Groupe français, notre client est un leader incontesté sur le marché des matériels aéroportuaires, grâce à ses produits innovants. Il est implanté sur les 5 continents et réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international.
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