Technicien d'Exploitation H/F

75001 Paris, France CDI Bac +3
Nouveau Publié le 12/02/2019 - REF 822707

Description du poste

Au sein des équipes de notre client, vos missions sont :
• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle des applications auprès des utilisateurs,
• Superviser le bon fonctionnement opérationnel des applications en production,
• Prendre en charge le suivi des anomalies via l'outil de Ticketing,
• Effectuer la maintenance Niveau 1 et 2 ainsi que le suivi SAV des équipements,
• Réaliser les recettes évolutives,
• Proposer des évolutions/améliorations en vue d'optimiser les tâches de recette,
• Valoriser les données du système,
• Participer aux réunions de projets internes, aux comités de suivi client/fournisseur et au déploiement de projet,
• Superviser les navettes autonomes,
• Suivre et assurer les différentes tâches liées au bon fonctionnement du dispositif : Supervision, suivi des incidents et des anomalies, etc.
• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle du système auprès des utilisateurs,
• Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel du système en production,
• Déclencher les procédures de maintenance adéquates,
• Effectuer le reporting quotidien et produire les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels,
• Respecter les normes qualité et mise à jour de la base de connaissances.

Horaires étendus (7h - 20h) y compris le week-end, en roulement.

Profil recherché

Vos pré-requis sont : Formation supérieure en informatique avec au moins une expérience en assistance utilisateur ou en support ; connaissances en bases de données souhaitables ; autonomie, sens du client, bonnes qualités relationnelles. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques. En forte croissance en recherche d'un Technicien d'Exploitation.
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