Au sein des équipes de notre client, vos missions sont :
• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle des applications auprès des utilisateurs,
• Superviser le bon fonctionnement opérationnel des applications en production,
• Prendre en charge le suivi des anomalies via l'outil de Ticketing,
• Effectuer la maintenance Niveau 1 et 2 ainsi que le suivi SAV des équipements,
• Réaliser les recettes évolutives,
• Proposer des évolutions/améliorations en vue d'optimiser les tâches de recette,
• Valoriser les données du système,
• Participer aux réunions de projets internes, aux comités de suivi client/fournisseur et au déploiement de projet,
• Superviser les navettes autonomes,
• Suivre et assurer les différentes tâches liées au bon fonctionnement du dispositif : Supervision, suivi des incidents et des anomalies, etc.
• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle du système auprès des utilisateurs,
• Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel du système en production,
• Déclencher les procédures de maintenance adéquates,
• Effectuer le reporting quotidien et produire les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels,
• Respecter les normes qualité et mise à jour de la base de connaissances.

Horaires étendus (7h - 20h) y compris le week-end, en roulement.