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Technicien de Support de Proximité H/F

31000 Toulouse, France CDI Bac +3
Publié le 05/12/2019 - REF 855417

Description du poste

Vous assistez, en tant que Technicien de Support de Proximité, les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) des sites de Toulouse. Vous traitez en moyenne 20 appels par jour et les incidents remontés sont d'ordre technique et fonctionnel et sont par exemple les suivants :
    • Questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, téléphone), tant matérielle qu'applicative,
    • Assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences,
    • Déploiement et maintien à jour des postes de travail,
    • Surveillance des sauvegardes,
    • Migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs,
    • Interconnexion de sites.

Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les Ingénieurs Support et le Chef d'Equipe qui vous apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers. Nous vous formons et vous accompagnons sur nos solutions afin que vous puissiez mettre en pratique vos compétences et garantir ainsi votre bonne intégration dans nos équipes.

Profil recherché

Nous recherchons pour ce poste de Technicien de Support de Proximité, une personne avec au moins 2 ans d'expérience au sein d'un Service Support et de bonnes connaissances sur : Windows Server 2008/2016, SQL Server 2008/2016, VMware ainsi que sur des environnements réseaux/télécoms indispensables à la prise en charge des incidents : TCP/IP, BGP, fibre, radio, ACL, VLAN, firewalling. Vous disposez d'une bonne communication, orale comme écrite. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Votre mission principale en tant que Technicien de Support de Proximité consiste à assurer le support de niveau 1 auprès des équipes internes sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société.
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