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Technicien déploiement informatique (H/F)

33700 Mérignac, France CDD / Intérim / Mission Bac +2
Publié le 12/11/2019 - REF RE0063796A78186

Description du poste


Description de l'entreprise :

Actual Tertiaire Bordeaux recrute pour une entreprise de référence sur les marchés de l'informatique et des télécoms depuis 30 ans. Elle intervient sur les systèmes numériques à la fois des opérateurs télécoms et des entreprises, tout en assurant la prévention, l'entretien et l'adaptation aux différentes évolutions.


Missions :

Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans l'exploitation et la maintenance des systèmes numériques des entreprises et des opérateurs télécoms, un Technicien informatique (H/F)




Au sein de l'équipe Support de proximité, vous assurez les interventions auprès des utilisateurs, sur les matériels de type poste de travail, imprimantes, écrans, scanners et serveurs.

Vous serez basé à Jurançon et pourrait intervenir sur les sites de : St-Antoine, Mauléon/Viodos, Caussade.

Cela correspond à un parc total (PC et Devices industriels) de 580 postes dont 352 PC.



Description des taches à effectuer :

· Intervenir sur site client dans les délais convenus (réception des appels et création/ gestion des tickets)

· Préparer, livrer et installer les matériels, les réparer ou faire intervenir les mainteneurs adéquats

· Maintenir en conditions opérationnelles des dispositifs informatiques spécifiques dans les délais convenus

· Installer/réinstaller le système d'exploitation et les logiciels auprès des utilisateurs et s'assurer des mises à jour dans le respect des procédures

· Garantir le fonctionnement optimal du matériel et assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs de la région

· Enregistrer l'ensemble de son activité dans l'outil de gestion des Appels

· Suivre l'évolution de ses dossiers et alerter le responsable aussi souvent que nécessaire en cas de non traitement dans les délais fixés



Particularités :

- Vous serez autonome sur site

· Déplacement à prévoir sur les usines du secteurs (200km) potentiellement 2-3 jours de suite

· Durant la prise de compétences, déplacement sur MARSAC (24) à prévoir (2 à 3 jours par semaine)




Rémunération selon profil







Profil du candidat :

Description du profil recherché :

· Profil technicien(ne) support N2

· Bonne connaissance du poste de travail (WIN10,7, XP Office 365 Environnement de production étiqueteuse, lecteur Code barre, réseau (TCP/IP)

· De bonnes connaissances sur les environnements de mobilité (Apple (Ipad et Iphone) / Android / Visioconférence)

· Autonome et rigoureux

· Sens de la communication savoir rendre compte à son responsable qui est à distance

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