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Technicien Exploitation H/F

69001 Lyon, France CDI Bac +3
Publié le 09/12/2018 - REF 807480

Description du poste

Dans le cadre du développement des activités de pilotage d'exploitation et supervision, vous avez pour principales missions :
• Superviser les opérations courantes sur les plates-formes Cloud,
• Superviser et mettre en oeuvre toutes les opérations courantes nécessaires au bon fonctionnement des plates-formes Cloud,
• Gérer les opérations courantes liées au cycle de vie des services Cloud et contrôler leur bon déroulement (démarrage client, mise à jour…),
• Prendre en charge les opérations courantes escaladées par les clients au travers des outils de support,
• Détecter les incidents ou prendre en charge les incidents escaladés par les entités support du Groupe, mettre en oeuvre une résolution de 1er niveau ou escalader conformément aux procédures définies,
• Coordonner les différents intervenants,
• S'assurer du respect du contrat de service,
• Respecter et faire respecter les règles de sécurité.

Assurant une disponibilité du Service entre 5h et 22h, le poste est sujet à des horaires décalés (matin, journée, soir).

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum, vous souhaitez monter en compétence sur les technologies Microsoft Server et les réseaux TCP/IP ainsi que SQL Server. Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité, d'esprit d'équipe et d'aisance relationnelle. Ce poste est fait pour vous. Conditions et Avantages Technicien Exploitation.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client, grand Groupe basé à Lyon, recherche un Technicien Exploitation.
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