Technicien Helpdesk H/F

93200 Saint-Denis, France CDI Bac +3
Publié le 20/11/2019 - REF 857488

Description du poste

Au coeur du Service Informatique, vous êtes amené à gérer les missions suivantes :
    • Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs,
    • Assurer la résolution des incidents des équipements,
    • Assurer la maintenance du parc informatique, l'administration et la sécurité du matériel,
    • Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support aux utilisateurs,
    • Configurer les systèmes d'exploitation, messageries, logiciels et périphériques associés,
    • Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : Diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous êtes à la recherche d'une expérience significative dans le domaine informatique. Vous avez le sens du résultat et du service, un esprit d'équipe, vous êtes disponible et savez gérer les priorités. Reconnu pour votre dynamisme et de votre capacité d'écoute, vous disposez d'un bon sens du résultat. Vous maîtrisez l'ensemble de l'environnement bureautique Windows : Postes de travail, Outlook, Pack Office ainsi que les différents outils relatifs à votre fonction de Technicien Informatique. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources IT. Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client est un acteur majeur spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de gros de matériels informatiques et bureautiques.
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