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Technicien Helpdesk Vesoul H/F

70000 Vesoul, France CDI Bac +3
Publié le 22/05/2019 - REF 836066

Description du poste

En tant que Technicien Helpdesk H/F, vous aurez en charge les tâches suivantes :
    • Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. (Helpdesk niveaux 1 et 2).
    • Gestion et maintenance du parc matériels et logiciels informatiques du groupe.
    • Faire évoluer le SI.
    • Gestion et administration des serveurs : stockage, sauvegarde.
    • Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications.
    • Dépanner et assurer le support technique des utilisateurs (Helpdesk niveaux 1)
    • Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels
    • Conseiller et accompagner les utilisateurs (choix de matériels et logiciels)
    • Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins afin de faire évoluer l'infrastructure informatique
    • Etre en lien direct avec les administrateurs réseaux
    • Planification, préparation et installation des matériels de téléphonie


Le poste est basé à Vesoul (avec quelques déplacements ponctuels sur Strasbourg et Nancy) et est en CDI.

Profil recherché

Le Technicien Helpdesk H/F est issu d'une formation Bac +2 informatique minimum avec au moins 2 ans d'expérience sur un rôle similaire. Il maîtrise des environnements Microsoft (Windows 7/10, Server 2003, 2008R2 2012R2, Office) et Linux, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, Serveur d'impression et services associés. Bonnes connaissances des clients de messagerie (Outlook/Lotus). Connaissances réseaux : TCP/IP, diagnostic panne, brassage Bonne adaptation à un nouvel environnement spécifique (logiciels techniques). Conditions et Avantages Salaire + avantages

Présentation de l’entreprise

Notre client est une société à vocation purement IT qui fait partie d'un groupe d'assurances. Ce secteur étant en plein changement, notre client doit assurer un niveau de performance élevé au quotidien, tout en faisant évoluer les plate-formes et outils destinés au métier afin de participer au changement organisationnel du groupe. Le niveau d'exigence concernant l'IT est élevé et les attentes nombreuses ; aussi, nous cherchons des personnes rigoureuses et investies dans leurs missions pour notre client.
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