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Technicien Qualité - Analyste des Plaintes H/F

93420 Villepinte, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 21/03/2019 - REF 819550

Description du poste

Vos missions sont :
    • Traduire (au besoin) et traiter les plaintes des clients,
    • Assurer la conformité aux exigences du processus de plainte,
    • Fournir un soutien au système de réclamations à l'équipe locale,
    • Communication avec les enquêteurs des plaintes à distance et soutien à ceux-ci,
    • Contribuer au maintien et à l'amélioration continue du système de gestion de la qualité ISO9001 local et en rendre compte à la direction, selon les besoins,
    • Soutenir les activités de gestion visuelle et quotidienne, y compris la mise à jour des tableaux de gestion quotidienne et mensuelle de performance,
    • Aider à l'utilisation des outils DBS selon les besoins,
    • Soutenir le Responsable Régional, Qualité Commerciale et réglementation selon les besoins, tel que le processus de conformité FSN/IPN ou le processus de qualité fournisseur.

Profil recherché

En tant que Technicien Qualité - Analyste des Plaintes, vous devez posséder les compétences suivantes : Anglais courant - écrit et verbal ; capacité de hiérarchiser et de gérer plusieurs tâches (analyse, jugement et flexibilité) ; bonne communication ; à l'aise avec l'outil informatiques et Microsoft Office ; adaptabilité à travailler dans les délais prescrits. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client développe, fabrique et commercialise des produits qui simplifient, automatisent et innovent les tests biomédicaux. Il fournit les systèmes de diagnostic, disponibles dans les hôpitaux et autres établissements de soins intensifs du monde entier, fournissent aux médecins des informations permettant de diagnostiquer les maladies, de prendre des décisions en matière de traitement et de surveiller les patients depuis plus de 80 ans et sur tous les continents.
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