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Technicien Support Expérimenté H/F

75001 Paris, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 23/08/2019 - REF 846171

Description du poste

En tant que Technicien Support Expérimenté, vous principales missions sont les suivantes :
    • Assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs, le support 1er niveau des infrastructures télécoms et informatique,
    • Assurer la mise en ordre de marche du matériel informatique et téléphonique et le maintien en condition opérationnelle des équipements,
    • Assurer l'administration 1er niveau sur le serveur AD de la société,
    • Recenser, constater et analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements des matériels, équipements et des installations concernées par le périmètre du poste,
    • Participer à la formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels, à l'inventaire du système d'information, à la mise à jour des procédures et à la bonne gestion des sauvegardes,
    • Assurer la coordination entre les différents prestataires,
    • Participer à la réalisation du reporting auprès des directions : Hiérarchique et fonctionnelle, ainsi qu'à la mise à jour de la documentation du système d'information.

Liste non-exhaustive et susceptible d'évoluer selon les besoins.

Profil recherché

Vous justifiez d'au moins une expérience significative en tant que Technicien Support Expérimenté dans la résolution d'incidents de niveau 1 à 3 dans un environnement Windows et Mac. Vous êtes pro-actif, pédagogue et faite preuve d'anticipation afin d'éviter la récurrence des incidents techniques. Vous avez obligatoirement un niveau d'anglais vous permettant d'échanger dans un milieu professionnel aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Conditions et Avantages Salaire attractif.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Informatique recrute des techniciens et des ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client recrute un Technicien Support Expérimenté pour un poste basé dans le 17ème Arrondissement de Paris.
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