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Technicien Support Helpdesk H/F

75001 Paris, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 02/28/2020 - REF 865877

Description du poste

En tant que Technicien Support Helpdesk au sein d'une équipe dédiée, vous êtes en charge des missions suivantes :
    • Assurer le support des utilisateurs en France,
    • Appréhender les contraints métiers de l'utilisateur,
    • Prendre en charge l'ouverture des supports incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone ou mail,
    • Être un support de la flotte mobile,
    • Être le relais privilégié de l'escalade au support niveau 2,
    • Participer à l'actualisation des procédures de résolution avec le support niveau 2.

Ces missions ne sont pas limitatives.

Profil recherché

En tant que Technicien Support Helpdesk, vous êtes issu d'une formation Bac +2 minimum et justifiez d'une expérience significative. Vous maîtrisiez l'environnement Windows. Vous êtes un bon communicant, rigoureux et avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à Paris, postulez. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client est un cabinet expert dans les métiers de l'informatique et recrute un Technicien Support Helpdesk pour agrandir ses équipes basées à Paris.
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