Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Technicien support informatique (F/H)

Aix-les-Bains, France CDD / Intérim / Mission Bac +2 22k€ annuels
Publié le 21/03/2019

Description du poste

Votre mission principale consiste à intervenir en tant que support informatique des utilisateurs professionnels de la structure. Vous intervenez sur 2 axes.

1) ASSISTANCE UTILISATEUR
•Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, copieurs, téléphonie…) et applications,
•Traiter et suivre les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications,
•Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur et technique associée au support,

2) EXPLOITATION ET MAINTENANCE
•Identifier, alerter, traiter les problèmes liés à la sécurité : disponibilité, intégrité, confidentialité et traçabilité des données (sauvegardes, virus…),
•Recueillir et qualifier les demandes et besoins de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive du SI émanant du support,
•Réaliser certaines actions de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive et paramétrage du SI,
•Piloter certaines actions de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs,
•Gestion des incidents d’exploitation des systèmes, réseaux et applications (diagnostic, intervention, alerte),
•Préparation, installation et configuration des matériels (informatique, copieurs, téléphonie, …), systèmes, réseaux et applications dans le respect du SDSI,
•Gestion des approvisionnements et du stock : prise en compte des demandes, commandes, suivis.

Salaire 22k€ annuel sur 12 mois, mutuelle (50% à la charge de l'employeur), participation, déjeuner sur place (tarif repas 3.85€).
Horaires 8h-12h/14h-18h, 39h par semaine.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine de l'informatique et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous connaissez les environnements informatiques suivants :
•Environnement TSE,
•Active Directory,
•Postes informatiques (PC, clients légers),
•Suite bureautique Microsoft, messagerie Office 365,
•Serveurs virtualisés (VMware, Vsphère),
•Environnement Windows Serveur 2012,
•Sauvegardes, NAS,
•Réseau multi sites VPN MPLS, VLAN,
•WAN / Firewall / Wifi,
•Outil de gestion de ticket / de parc GLPI, prise de main à distance.

Des formations/certifications (ITIL, MCSE/MCSA, VMWare, Cisco, réseaux MPLS…) seraient appréciées.

Capacité d'écoute, aisance relationnelle, rigueur, capacité d'analyse, organisation, dynamisme et capacité d'adaptation sont des qualités requises pour le poste.

Présentation de l’entreprise

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Rechercher une autre offre
Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus