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Technicien Support Informatique H/F

Paris, France CDI Bac +2 30000
Nouveau Publié le 19/08/2019 - REF TSI1907

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des

Techniciens Support Informatique H/F

Postes en CDI basés à Paris intramuros + Arcueil

Vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs sur le site de notre client dans un environnement VIP.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

- Gestion de toutes les demandes et incidents concernant les systèmes d’information orientés poste de travail : prise d’appels, qualification, résolution, installation, préparation, suivi des demandes et incidents de niveau 1 et 2

- Administration de niveau 1 sur les systèmes d’exploitation (gestion de comptes AD/Messagerie, configuration d’équipements réseaux, serveurs)

- Mise en place des équipements et préparation des salles de formations

- Création des tickets, suivi et traitement des dossiers

- Gestion de Back Log

- Gestion du stock

- Rédaction et mise à jour des procédures et gestion du cycle de vie de la base de connaissance

- Formation et conseil aux utilisateurs sur les outils IT

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 et vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire dans un environnement VIP.

De nature autonome et curieuse, vous avez un bon esprit d’analyse et un sens des priorités qui vous permettront de mettre en place des solutions de contournement afin de maintenir le service.

Doté d’un excellent relationnel client, d’un savoir-être irréprochable et d’une bonne présentation, vous accordez de l’importance à la satisfaction client, par votre attention, votre disponibilité et votre réactivité.

Ce poste ne nécessite pas d’astreintes. Amplitude horaire du service: 8h à 19h (horaires à définir avec votre équipe au moment de la prise de poste).

Rémunération selon profil et expérience.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Compétences souhaitées

  • Maintenance informatique
  • Administration système

Présentation de l’entreprise

Créée en 1986, SECURINFOR est une société française de 400 personnes, spécialisée dans l’infogérance de parcs informatiques.

Depuis sa création, la volonté de la Direction de SECURINFOR a été de valoriser l’Entreprise, non pas par sa taille mais par son expertise, l’implication de ses collaborateurs et par l’excellence de ses prestations.

SECURINFOR est un partenaire reconnu sur le marché et dispose aujourd’hui de multiples références (PME, Grands comptes privés et Secteur public). Sa connaissance des évolutions stratégiques, méthodologiques et technologiques lui permet de proposer des prestations de services répondant aux enjeux et aux besoins de ses clients.

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