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Technicien support informatique H/F (CDD)

Rhône, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 27/06/2019

Description du poste

Intégrer à l'équipe IT vous occupez un rôle clé pour le bon fonctionnement du service et la satisfaction clients au quotidien ; à ce titre vos missions sont de :
- être le point d'entrée unique de toutes les demandes et incidents concernant les systèmes d'information :
- la prise d'appels,
- le recueil (écoute/reformulation),
- la qualification,
- la résolution ou l'escalade
- le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1 et 2),
en vous appuyant sur des documentations et procédures que vous participez à rédiger et à tenir à jour
- assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques
- installer,
- configurer,
- dépanner,
- inventorier
des matériels et logiciels orientés poste de travail.
Des déplacements ponctuels sont possibles.

Profil recherché

De formation Bac+2 minimum. Vous êtes reconnu(e) pour : - Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe - Vos capacités d'analyse et de synthèse - Votre sens du service et votre élocution Vous êtes : - Rigoureux(se) et organisé(e) - Autonome et réactif(ve) - Sensible à la qualité de service - A l'aise en orthographe Outils informatiques : Avoir la capacité de diagnostiquer des incidents de Niveau 2 Avoir une bonne connaissance de l'environnement windows(OS, O365...) Avoir des connaissances réseau et système

Présentation de l’entreprise

Filiale du groupe coopératif AGRIAL, FLORETTE est le leader européen des légumes et fruits frais prêts à l'emploi. Florette France GMS, 1300 collaborateurs, s'engage de manière responsable auprès de ses clients, de ses collaborateurs et des producteurs. Respect, innovation, entrepreneuriat et esprit d'équipe...Vous partagez les valeurs portées par Florette ? Rejoignez un groupe dynamique qui saura reconnaître votre implication et votre ambition, et développer vos compétences !

Avis sur Florette France GMS

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