Technicien Support Informatique N1 H/F

59000 Lille, France CDI Bac +3
Expire bientôt Publié le 19/05/2019 - REF 822741

Description du poste

Rattaché à l'équipe d'exploitation, vous assurez l'ensemble des tâches techniques nécessaires au bon fonctionnement des services, du support, de l'exploitation technique et fonctionnelle des plates-formes mises à disposition.
En tant que Technicien Support Informatique N1, vous avez pour missions :
    • Administration et exploitation quotidienne de niveau 1,
    • Gestion des demandes de service (par e-mail et par téléphone),
    • Gestion des incidents : Traitement des alertes des mineures au plus critiques (analyse, résolution, reporting et documentation),
    • Gestion des escalades aux équipes concernées,
    • Gestion de la supervision pour la détection d'anomalies.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation Technique de type Bac +2 minimum et vous justifiez d'au moins une expérience en support informatique. Vous avez également de solides connaissances en systèmes, réseau et téléphonie. Rigoureux, curieux et autonome, vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnu pour votre sens du service et pour votre aisance à l'oral. Conditions et Avantages 25K/an + TR + RTT + mutuelle.

Présentation de l’entreprise

Notre client, société liant le développement d'applicatifs et les services aux entreprises, recherche dans le cadre de sa croissance un profil de Technicien Support Informatique N1. Le poste est basé proche de Lille.
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