Technicien support applicatif anglais courant (F/H)

92000 Nanterre, France CDI Bac +2
Publié le 11/04/2019 - REF 307-D58-R000275_01R

Description du poste

Au sein du service support client, votre mission est d'identifier, résoudre et dépanner les incidents multi-technologique informatique, électronique, radio en France comme à l'International.

Pour cela, vous devez diagnostiquer la panne dans les systèmes d'exploitation logiciels ainsi que dans la base de données. Vous identifiez les problèmes hardware ou d'infrastructure.

Par ailleurs, vous devez résoudre les incidents clients ou de les escalader au niveau supérieur, vous paramétrez l'application et ses interfaces. Vous rapportez les bugs et vous réalisez le support client concernant l'utilisation du programme.

Enfin, vous mettez à jour la liaison ou la version d'application et vous assistez à distance les intervenants sur site.

Ce poste est basé dans les Hauts-De-Seine (92) dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier selon le profil et l'expérience. Vous pouvez intervenir de manière occasionnelle sur

Profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Pour ce poste, il est nécessaire de maîtrisez SQL, Unix, Linux et des connaissances réseaux TCP/IP. La maîtrise de la langue anglaise est requise sur ce poste. Curiosité, rigueur et autonomie sont des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.

Présentation de l’entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le développement de solutions digitales, un TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF ANGLAIS COURANT (F/H)
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