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Technicien support réseaux télécoms F/H H/F

75001 Paris, France CDI
Publié le 24/05/2019

Description du poste

Rattaché à l'équipe réseau et infrastructure, vous apporterez votre expertise et vos compétences. Vos missions seront les suivantes :

* Vous gérez la résolution des incidents techniques data de niveau 1.
* Vous assurez le suivi et la résolution des incidents des clients via outil ticketing ou téléphone.
* Vous escaladez les incidents si nécessaire.
* Vous assurez le relationnel client.
* Vous validez techniquement les commandes opérateurs.
* Vous validez et configurez les routeurs.
* Vous gérez la création et l'analyse d'incidents fibre/DSL
* Vous assurez la supervision des liens réseaux.

Profil recherché

Vous pensez être le candidat idéal pour le poste? Voici les conditions : - Vous êtes rigoureux, autonome et organisé. - Vous avez un bon sens relationnel et aimé le travail d'équipe. - Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et orale (au téléphone également). - Vous avez une appétence pour les Télécoms et les réseaux. - Vous avez maîtrisez les technologies suivantes : VLAN, HTTP, NAT, SSH, TFTP, NTP, IP, DHCP, DNS, WAN, SNMP, SMTP, RIP. - Vous pouvez configurez des routeurs. - Vous travaillez sur Windows. - Vous maitrisez les technologies xDSL (ADSL, VDSL, SDSL), la 4G et la fibre. - Vous êtes diplômé d'un BAC+2/+3 en télécommunications-réseaux. - Vous justifiez a minima d'une expérience similaire. Rémunération : 29K€

Présentation de l’entreprise

Fed IT, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recrute pour son client, société spécialisée dans les télécommunications, un technicien support réseaux télécoms F/H.
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