Technicien Support Système & Réseau - H/F

CDI Bac +2
Publié le 11/09/2019 - REF NHE-TECH-11619

Description du poste

FIDUCIAL INFORMATIQUE (+ de 600 personnes, 27000 clients) développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales.

La Direction des Technologies et Systèmes de Fiducial Informatique assure toutes les missions du déploiement technique (homologation et préparation du matériel, installation et paramétrage en clientèle) jusqu'au support et à l'expertise des environnements déployés en clientèle.

Nous recherchons un Technicien Support Système & Réseau. Vous évoluerez dans un environnement riche et varié lié :

- à la diversité des métiers de nos clients (Notaire, Huissier, Garage, Distribution, Coiffeur, Infirmier libéral, Bâtiment, hôtellerie et Restauration, ...),
- aux matériels professionnels de dernière génération (poste, serveur, tablette, TPV, imprimante, copieur, NAS/SAN, switch, routeur, onduleur ...),
- aux solutions techniques innovantes orientées Cloud (Virtualisation, Sauvegarde, Interconnexion et sécurité).

Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique dans l'optique de contribuer à la qualité de service par du dépannage à distance. Vous serez encadré et supervisé par un technicien qualifié et expérimenté (support N2) qui facilitera votre intégration jusqu'à votre autonomie sur le dépannage de nos clients. Vous participerez à l'amélioration de nos offres techniques en relation avec nos experts systèmes & réseaux.

Des formations continues sur nos offres et nos solutions techniques sont proposées par nos experts techniques ou nos partenaires (éditeurs & constructeurs) afin d'assurer un niveau de qualité suffisant de nos équipes en vue de garantir l'efficacité des diagnostics et des méthodes de résolution appliquées.

Diplômé d'un bac+2/3 en informatique dans le domaine " système & réseau " (profil en alternance apprécié), vous disposez dans l'idéal une première expérience en support technique et/ou administration système d'au moins 6 mois.
Vous disposez de solides bases techniques sur le matériel, le système, la virtualisation et les réseaux (RAID, Hyper-V, VLAN, Cisco, D-Link, Windows 2012 R2 / Windows 10). Vous êtes curieux, dynamique et aimez le travail en équipe.
La connaissance des bonnes pratiques ITIL est appréciée pour évoluer dans le métier du support technique client.

Présentation de l’entreprise

Créée en 1970 par Christian Latouche, son fondateur et actuel Président, FIDUCIAL s'est développée grâce à une dynamique de croissance ininterrompue depuis plus de 40 ans. C'est aujourd'hui le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs. Fiducial est une société en développement permanent et de nouvelles opportunités de carrière apparaissent régulièrement au sein de notre firme sur les métiers du droit, de l’audit et du commissariat aux comptes, de l’expertise comptable, de la banque et du conseil financier, de l'immobilier, de l’informatique, de la sécurité et de l’équipement bureautique. Nos atouts ? • Une expertise reconnue auprès de 273 000 clients, • 11 000 collaborateurs en Europe, • Les avantages d'une grande entreprise avec l'état d'esprit d'une structure familiale. Partout en France, nous sommes attentifs à nos clients et à nos équipes. Découvrez l'ensemble des offres de FIDUCIAL sur notre site recrute.fiducial.fr.

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