Technicien Hot Line Affacturage H/F

92100 Boulogne-Billancourt, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Expire bientôt Publié le 20/01/2019 - REF 816764

Description du poste

En tant que Technicien Hot Line Affacturage, vous avez pour missions :
Assistance technique et fonctionnelle de 1er et 2ème niveau pour les clients, l'interne et les partenaires :
• Assistance extranet,
• Assistance signature électronique,
• Assistance e-defact, assistance RIV classique, assistance siretage,
• Assistance utilisateurs niveau 1 et 2 File Director.

Assistance au déploiement des nouveaux outils de dématérialisations :
• Mission d'assurer les bascules de version des outils chez les clients,
• Paramétrage des comptes pour les clients e-defact.

Actions d'avant-vente sur la signature électronique e-defact et RIV :
• Mission de soutenir et de conseiller le Commercial dans le diagnostic de son client.

Formation et documentation :
• Participation à l'élaboration et l'animation, le cas échéant, des sessions de formation à destination des Commerciaux ou de la Direction de Relation Clientèle,
• Au besoin, gestion ou adaptation d'une documentation en adéquation avec les attentes utilisateurs.

Participation au suivi et aux évolutions des outils de dématérialisation :
• Participation à des groupes de travail,
• Proposition des solutions adaptées aux contraintes techniques.

Profil recherché

En tant que Technicien Hot Line Affacturage, vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et d'au moins une expérience dans le relationnel clientèle au téléphone. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité et votre esprit d'équipe. Vous êtes rigoureux, méthodique et vous avez la capacité à rechercher l'information. Vous maîtrisez le Pack Office et les Services Digitaux. Conditions et Avantages Poste à pourvoir immédiatement.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits). Notre client, une banque de renom située dans les Hauts-de-Seine, recrute un Technicien Hot Line Affacturage.
Postuler 0 personne a cliqué
Cette offre vous intéresse ?

Créez votre profil et envoyez directement votre candidature au recruteur.

Se connecter
Partager l’offre
Rechercher une autre offre
Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus