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TELECONSEILLER (H/F)

93500 Pantin, France CDI Bac +2
Publié le 29/03/2019 - REF RE0049244A50367

Description du poste


Description de l'entreprise :

Filiale d'Action Logementnotre client gère près de 250 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur l'ensemble de la France. Au quotidien, nos 3 500 collaborateurs et collaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logements sociaux.

Depuis la construction de logements, la gestion du patrimoine et l'entretien des résidences, en passant par le renouvellement urbain, le développement territorial et la vente de logements, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Choisir notre client , c'est choisir un projet professionnel valorisant où votre expérience s'enrichira au contact de celle des autres. C'est aussi privilégier un métier qui fait sens, dans un secteur utile et une entreprise engagée.


Missions :

En fort développement, notre client recrute plusieurs chargés·es de relation clientèle (CDD 1 à 6 mois).

Le ou la Chargé de Relation Clientèle contribue à la gestion de la relation client en assurant l'ensemble de l'accueil téléphonique des locataires du Groupe.
Véritable relais entre nos locataires, les gardiens d'immeuble et les autres acteurs dédiés de nos agences et filiales, vous analysez l'appel du client, reformulez sa demande et mettez tout en oeuvre pour le renseigner ou le diriger vers les interlocuteurs adéquats. Vous traitez les demandes d'information et d'explication concernant : la gestion locative, les problèmes techniques, les demandes de logement...
Vous enregistrez le traitement de l'appel dans l'outil informatique dédié.

Conditions et Avantages
CDD ou CDI
Lundi au Vendredi 35h
23 000 euros/an brut + avantages Groupe
Localisation : 93 Pantin


Profil du candidat :

Bon relationnel
Empathie
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