Téléconseiller pièces automobiles (H/F)

33610 Cestas, France CDD / Intérim / Mission BEP / CAP
Expire bientôt Publié le 15/11/2019 - REF Téléconseiller pièce

Description du poste


Description de l'entreprise :

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."


Missions :

Nous recherchons pour un de nos clients, un Téléconseiller Pièces automobiles. Auprès des professionnels automobiles, vous êtes en charge de la relation clientèle, de répondre aux besoins des clients par téléphone et par mail. Vous gérez et suivez les commandes de pièces détachées automobiles et accessoires (multimarques), vous apportez des renseignements liés aux demandes, vous réalisez les devis, et assurez un suivi de toutes les demandes des clients afin de répondre rapidement à leurs problématiques, et de les fidéliser. Vous garantissez la mise à jour des éléments nécessaires à l'entreprise.


Profil du candidat :

Connaissances et compétences en pièces détachées automobiles, une expérience dans un milieu multimarques serait un plus. Vous aimez la relation client, conseiller et fidéliser, avec un réel profil commercial. Vous travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.
Vous êtes consciencieux, réactif, et appréciez le travail en équipe. Vous avez une aisance rédactionnelle et un bon niveau d'orthographe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (travail sur triple écran).
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