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TELECONSEILLERS H/F (Estrées Mons)

80200 Estrées-Mons, France CDD / Intérim / Mission Bac
Publié le 22/11/2019 - REF 527

Description du poste

Pour accompagner notre développement, nous recrutons, dans le cadre d’un contrat en CDD d’une durée de 6 mois, au sein de notre agence d’ESTREES MONS (80), deux :

TÉLÉCONSEILLERS H/F

Rattaché(e) au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes :


- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI),
- Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients),
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,
- Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur,

- Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,

- Participer aux réunions produits, commerciales,
- Gérer les appels entrants.
 

 

Votre Profil :


De formation commerciale, vous bénéficiez d'une première expérience dans la télévente et/ou le service client. Vous maitrisez le Pack Office.

 

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.

Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l’aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).


Rigueur, diplomatie, sens du service client et capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.

Profil recherché

De formation commerciale, vous bénéficiez d'une première expérience dans la télévente et/ou le service client. Vous maitrisez le Pack Office.

 Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.

Vous maitrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l’aise avec les différents outils métier utilisés (informatique et téléphonie).


Rigueur, diplomatie, sens du service client et capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.

Présentation de l’entreprise

 SYSCO, société américaine, leader mondial de la restauration hors foyer, réalise un chiffre d’affaires de 55 milliards de dollars et emploie près de 65.000 personnes dans le monde.

 En France, SYSCO est née de la fusion entre BRAKE France et DAVIGEL en mai 2018. Nous employons près de 4 000 personnes et réalisons un chiffre d’affaires de 1.4 milliard d’euros.

 Notre société déploie en France un ambitieux plan de développement de ses activités, soutenu par un important plan d’investissements de plus de 200 millions d’euros.

 

Avis sur Brake Sysco France

3.6

Note globale /106 avis

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