Un(e) technicien(ne) hotline - anglais conversationnel (F/H)

44000 Nantes, France CDD / Intérim / Mission Bac 1700€ Mensuel
Expire bientôt Publié le 21/02/2019 - REF 307-S18-0001024_01C

Description du poste

A ce titre, vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s Helpdesk. Vous réalisez l'accueil téléphonique des utilisateurs ayant des problématiques informatiques. Vous traitez et résolvez les dossiers en ligne avec prise de main à distance et à l'aide de procédure. Vous saisissez les dossiers dans l'outil de ticketing et basculez vers un niveau compétent en cas de non résolution.

Ce poste, basé en centre ville de NANTES est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois. La rémunération, située entre 1650 et 1750 € brut est à définir en fonction de votre expérience.

Profil recherché

Vous possédez une expérience significative en assistance / conseil à distance (hotline, helpdesk, conseiller(e) téléphonique) et êtes à l'aise avec l'outil informatique et la bureautique. Votre niveau d'anglais est opérationnel pour assurer des échanges fluides à l'oral et à l'écrit. Vous êtes disponible rapidement.

Présentation de l’entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HOTLINE - ANGLAIS CONVERSATIONNEL (F/H)
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