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UX Designer H/F (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 13/09/2019

Description du poste

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En pleine transformation digitale, Malakoff Médéric Humanis a pour enjeu de mettre le client au coeur de sa stratégie de service.

Le Département Parcours et Design Clients, rattaché à la Direction Expérience Clients et Digital, travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes dans la conception et la réalisation des solutions digitales transverses.

Votre challenge ? Rendre nos solutions digitales attractives, simples, rapides d'adoption et fonctionnelles.

Focalisé sur l'expérience utilisateur, votre mission sera de faciliter l'usage de nos futurs sites /applis/ produits digitaux et de rendre le parcours utilisateur le plus intuitif possible.

Grâce à votre créativité, votre rôle sera d'imaginer et concevoir des solutions innovantes. Votre sens de l'observation vous permet de repérer des comportements et de les analyser. Vous identifiez et vous remontez d'ailleurs tous les points critiques de l'expérience utilisateur. En bon communicant, vous savez expliquer et défendre votre concept.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'UI designer, l'UX, le CX le PM et le PO des projets.


VOS MISSIONS ?

* Compréhension précise des objectifs des produits digitaux (sites, apps ...) au regard des principes directeurs de l'expérience client souhaitée
* Analyse des problématiques, des attentes et des besoins des utilisateurs o Etudes auprès des utilisateurs pour identifier les caractéristiques bloquantes et les points d'amélioration,
o Animation d'ateliers avec des clients (présentation, restitution...)
o Analyse de la concurrence et des bonnes pratiques du secteur
o Réalisation de tests utilisateurs itératifs (Test A/B, eyetracking, focus group)
* Scénarisation des parcours utilisateurs avec le CX (personas*, experience map, arborescence...)
* Conception de gabarits fonctionnels (zoning, wireframes, prototypage...)
* Suite à la décision des orientations du projet et des premières ébauches, des spécifications seront faites pour affiner les choix graphiques au travers de maquettes pour dessiner l'interface future : - Formaliser l'architecture de l'information de l'interface
* Rédiger les spécifications fonctionnelles, en collaboration avec les équipes techniques.- Maîtriser les outils pour formaliser la conception

Profil recherché

COMMENT DEVENIR NOTRE PROCHAIN(E) UX DESIGNER ? Vous avez une formation d'UX et d'au moins 5 ans d'ancienneté dans un poste de design d'expérience utilisateur. Vous maîtrisez les logiciels indispensables à tout bon UX (Photoshop, Illustrator, Sketch, Invision,..) et savez réaliser des maquettes et des prototypes multi-device. Vous êtes aussi bien à l'aise sur les tâches créatives que techniques (Connaissance des guidelines IOS et Material design, maîtrise des environnements et contraintes responsives) Vos principales qualités pour finir de nous convaincre ? Votre orientation client, votre capacité à prendre des initiatives et à organiser votre activité, mais aussi un bon esprit collaboratif ! Ajoutez à cela une créativité hors pair et le tour est joué ! Et pour aller plus loin ? venez avec votre portefolio de vos différents projets

Présentation de l’entreprise

Depuis le 1er janvier 2019, Malakoff Médéric et Humanis se sont unis pour devenir Malakoff Médéric Humanis, un seul et même acteur paritaire et mutualiste de la protection sociale. Partenaire de toutes les entreprises, petites et grandes, dans tous les secteurs d'activité et partout en France, le groupe contribue à leur performance et au bien-être de leurs salariés à travers les services innovants, associés à ses contrats d'assurance. Malakoff Médéric Humanis accompagne également les salariés dans leur passage à la retraite et les retraités afin qu'ils puissent, au-delà de l'entreprise, développer leur nouveau projet de vie. Rejoindre Malakoff Médéric Humanis, c'est intégrer un Groupe dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle dans un Groupe leader de la protection sociale, N° 1 en santé et prévoyance collective avec 17% de parts de marché de l'assurance collective.

Avis sur Malakoff Mederic Humanis

3.5

Note globale /319 avis

71%

recommandent l'entreprise

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