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Webmerchandiser prise de vue F/H (CDI)

94200 Ivry-sur-Seine, France CDI
Publié le 21/08/2019

Description du poste

Vous souhaitez faire partie de l'aventure et rejoindre la Direction Commerciale ? C'est parfait pour nous ! Nous avons besoin de vous. Relevons ensemble ce défi et réinventons une nouvelle manière de travailler.

Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à l'efficacité des opérations commerciales afin de faciliter la navigation et le parcours client sur le site au sein des départements Produits Techniques, Informatique ou Petit et gros électroménager. Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de marché pour la mise en place opérationnelle sur le site Fnac.com :

* Etre force de proposition auprès des Category Manager pour mettre en place un E-merchandising adapté sur le rayon prise de vue afin de mettre en situation et valoriser l'offre produits pour déclencher spontanément l'achat:o Création et mise à jour des arborescences, facettes, blocs produits, boutiques,
o Mise à jour des pages web des univers produits pour les mises en avant des nouveautés et des opérations commerciales,
o Assurer une veille concurrentielle du webmerchandising des sites concurrents.
* Programmation dans les systèmes des opérations commerciales
* Brief des emails pour l'équipe CRM.
* Etre acteur et garant de la qualité d'enrichissement des pages web afin d'optimiser le référencement naturel (SEO).
* Contrôler la création et le référencement / l'enrichissement des produits avec les équipes de référencement et d'enrichissement.
* Moteur de recherche : vérification de la pertinence, amélioration continue
* Relais opérationnel des offres à remonter à l'équipe Trafic dans le cadre de son animation des programmes d'acquisition.
* Service Client : suivi des avis / litiges transmis par les différents canaux (web et call center) afin d'en assurer la résolution rapide et pertinente pour le client.
* Vous assurez une collaboration fluide et performante au sein de l'Equipe, avec ses contacts internes et les prestataires externes.

Profil recherché

De formation Bac+3/+5, vous avez déjà une expérience dans le commerce ou une appétence commerciale. Vous connaissez déjà une ou plusieurs catégories de produits vendus par Fnac / Darty et notamment le rayon prise de vue. Vous possédez des connaissances en termes d'E-commerce et de trafic web. Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (Word, Excel, Outlook). Curieux(se), dynamique et autonome, vous aimez le travail d'équipe et avez le sens du service client. Rigoureux(se), vous savez travailler rapidement et efficacement y compris dans l'urgence.

Présentation de l’entreprise

Le rapprochement de la Fnac et de Darty en 2016 a donné naissance à un leader de la distribution omnicanale. Ce mouvement ouvre une nouvelle page de l'histoire de Fnac et Darty, des perspectives nouvelles à nos collaborateurs et une proposition enrichie pour nos clients.

Avis sur Fnac

3.6

Note globale /516 avis

72%

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