Aätimad El HIHI

Aätimad El HIHI

ASSISTANTE DE PRODUCTION TELECOM DELIVERY, TEC-KER

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez TEC-KER

Précédents : Consotel, ORANGE BUSINES SERVICE, EDF Vivrélec, STARMANIACK, THE BODY SHOP L'OREAL

 

Précédents : IFCV, Lycée Louis Armand

Parcours

ASSISTANTE DE PRODUCTION TELECOM DELIVERY

Chez TEC-KER

De novembre 2015 à aujourd'hui
ASSISTANTE DE PRODUCTION TELECOM DELIVERY Tec-ker Service client support N1. Produire et traiter les données télécoms Contrôler la bonne intégration des données opérateurs Assurer la gestion des services de clients grands comptes (Gestion des accès déploiement du périmètre associé ...
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ASSISTANTE DE PRODUCTION TELECOM DELIVERY

Chez Consotel

De avril 2009 à novembre 2015
Gestion des collectes données opérateurs, gestion des imports. Service client support N1. Gestion des accès déploiement du périmètre associé. Construction des fichiers d'organisation client pour import, construction des questionnaires soumit aux clients pour mises en œuvre. RAI. Reporting conso ...
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CHARGE DE RELATION GRANDS COMPTES

Chez ORANGE BUSINES SERVICE

De novembre 2007 à janvier 2010
Gestion d'un portefeuille de client : Commandes, gestion des abonnements, gestion des données du contrat (mises à jour tarifaire et contractuelles), traitements des anomalies et des litiges, contrôle des prestations fournies sur la base d'un cahier de charges (reporting mensuels, recouvrement, ...
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CONSEILLERE CLIENTELE

Chez EDF Vivrélec

De septembre 2005 à août 2006
Conseil clients en économie d'énergie et facturation, vente, assurance électricité Back office, Vente de prêt / rénovation ou construction ,
 

ASSISTANTE EN LOGISTIQUE

Chez STARMANIACK

De mars 2002 à septembre 2002
ASSISTANTE EN LOGISTIQUE Sté STARMANIACK - (93) Responsable d'une équipe de 5 manutentionnaires dans l'entrepôt Responsable de la Chaîne d'expédition et de la gestion des commandes...
 

Première vendeuse MAQUILLEUSE

Chez THE BODY SHOP L'OREAL

De septembre 1997 à mars 2002
Responsable du rayon maquillage coloring, contacte client et conseil et application maquillage, gestion et administration du point de vente, tenus de caisse et litiges clients.
 

IFCV, Bécon Les Bruyères

Bac pro commerce et service, IFCV

De septembre 1995 à septembre 1997
Commerce - Technique de vente Zonne de chanlandise Technique commercial et de marketing Etude de marché
 

Compétences

 
  • Fidélisation client
  • Gestion du support client
  • Internet
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Danse
  • concert
  • lecture
  • ma famille
  • musique
  • théatre