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Adeline CROSNIER

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
SAP
Service client
Exploitation
Recrutement
Recrutement cadres
Stratégie commerciale
Management commercial
Encadrement
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Gestion des ressources humaines
Gestion de projet
Gestion des stocks
Microsoft Office
Back office

Entreprises

  • SEPHORA - Directrice

    BOULOGNE BILLANCOURT 2017 - maintenant
  • Decathlon - Mission Gestion Magasin

    Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenant actuel Mission Gestion Magasin Bourges (18) et Blois (41)
    * Gestion Equipe magasin 30-80 pers (CA journalier, Animation commerciale et équipe)

    * Gestion ligne de caisse/accueil (Procédure encaissement et financement, Flux

    caisse/accueil, Back office, Plannings)

    * Gestion exploitation magasin (Sécurité des biens et des personnes, Prestataires,

    Agencement)

    * Gestion clients (Accueil, Litiges, Evènements commerciaux, Partenariats)
  • Decathlon - Chef de Rayon

    Villeneuve d'Ascq 2012 - maintenant actuel Chef de Rayon, Decathlon Bourges (18) et Blois (41)
    * Gestion Stratégies Economiques (Gestion CA de 3-4millions d'euros, Réalisation et

    mise en place Polco, CDG, Plan de masse, Dynamisme Commercial etc)

    * Gestion d'un Compte d'Exploitation (Pilotage et contrôle heures, marge, CA, stock)

    * Gestion Equipe Rayon 4-30 pers (Recrutements, formations et animation de potentiels

    cadres, réalisation et animation réunions équipe, entretiens individuels et collectifs,

    Réalisation plannings collectifs, Planification et réalisation objectifs/ projets

    économiques et humains, Conception et réalisation déménagements saisonniers)

    * Gestion du Personnel Magasin (Respect des procédures légales, réalisation et

    validation des contrats, des arrêts et congés collaborateurs, visites médicales, contrôle

    des paies SAP, reportings de progrès, plannings cadres et geseffs, planification et

    animation réunions encadrement, réalisation et mise en place de plans d'actions)
  • BtoB - Chef de projet Suivi Fidélisation Clients

    2011 - 2011 * Gestion Portefeuille Client 50-100 personnes (écoute, conseil, fidélisation,

    satisfaction)

    * Animation Relation Commerciale (suivi des prospects, négociation et finalisation de

    la vente)

    * Reportings de progrès (analyse des ventes et de la satisfaction clients, plans d'action)
  • Hôtel Maria - Réceptionniste stagiaire

    2010 - 2010 * Comptabilité (compter les caisses, vérifier les ventes), ventes prestations hôtel

    (chambres, coffres forts), administration/gestion (réalisation fiches clients, édition

    factures, planning chambres)
  • GMV conseil - Enquêtrice

    Paris 2009 - 2009 * Interroger touristes en différentes langues.
  • McDonald's France - Equipière polyvalente

    guyancourt 2009 - 2009 * Tenir une caisse, servir clients, travailler en équipe
  • Intermarché - Hôtesse de caisse

    Vert-le-Grand 2008 - 2008 * Tenir et compter une caisse, mise en rayon, conseiller clients ;
  • agricole - Castrage de mais

    2005 - 2005 * Castrer le maïs à un rythme soutenu ;

Formations

Annuaire des membres :