Diplômée d'une École de Commerce (Bac+5), je me suis spécialisée dans le secteur du Tourisme, plus particulièrement celui de l'hôtellerie.
Mes compétences :
Tourisme
Entreprises
HRS (Hotel Reservation Service)
maintenant
HRS - Hotel Portal
- Inside Sales Manager Paris
2012 - maintenantIdentifier les axes d’amélioration et d’optimisation de la performance de mon portefeuille.
Analyse des statistiques et recommandations pour améliorer la visibilité et la production de l’hôtel.
Assurer les meilleures disponibilités et les tarifs les plus compétitifs.
Vérification de la compétitivité tarifaire avec les concurrents.
Optimiser le descriptif et les photos de chacun de mes hôtels sur le site afin de maximiser leurs ventes.
Acquisition de nouveaux hôtels sur Paris & IDF
HRS - Hotel Portal
- Hotel Account Manager
2011 - 2012Conseiller les hôtels sur la gestion de leurs tarifs, leurs disponibilités, leurs offres spéciales.
Formation et suivi des hôteliers au portail hôtelier.
Assurer la mise à jour des données des partenaires.
Gestion des litiges avec le service client.
Booking.com
- Chargée de mission veille concurrentielle Paris & IDF
Paris2011 - 2011Vérification de la compétitivité tarifaire avec les concurrents.
Analyse de la position des concurrents.
Booking.com
- Coordinatrice des hôtels en France
Paris2010 - 2010Construction des pages hôtels des nouveaux adhérents.
Assurer la formation des nouveaux partenaires.
Assurer la gestion des tarifs et disponibilités des hôtels.
Assurer la qualité du contenu des pages hôtels sur Internet.
Gestion des litiges avec le service client.
Hôtel All Seasons
- Chef receptionniste
2009 - 2010Traitement des demandes de réservations par mail, téléphone et fax.
Accueillir les clients et Gérer leurs départs.
Tenir à jour le planning de réservations des chambres (Logiciel JAZOTEL).
Contrôler ou faire contrôler les chambres.
Hotel Villa Belle Ombre***
- Assistante Manager
2008 - 2009Traitement des demandes de réservations par mail, téléphone.
Gestion des tarifs et disponibilités.
