Aïcha MAPANGOU

Aïcha MAPANGOU

Manager/Responsable Plateau Campagnes appels sortants
 

En poste chez CCA INTERNATIONAL

Précédents : CCA INTERNATIONAL

Parcours

 

Responsable Plateau Opération télévente Appels Sortants

Chez CCA INTERNATIONAL

De septembre 2012 à aujourd'hui
Encadrement de superviseurs dans le cadre d'opérations télévente de différentes campagnes d'appels sortants Prévisionnel et Dimensionnement Formation Produits aux nouveaux entrants (60) Montée en compétence KPI et P&L Mise en place de plan d'actions afin de fédérer les équipes autour des ...
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Compétences

 
  • Brief et débriefing
  • Encadrement équipe télévente appels sortants
  • Formation Produit
  • Montée en compétences nouveaux entrants

Langues parlées