Alain FARGEON

En résumé

Entreprises

• JONWAYN, la boite à WEBDOC - Directeur-fondateur

  Grenoble 2014 - maintenant Structuré autour de 4 grands axes, nous proposons nos webdoc …
  
  • Aux ENTREPRISES, COLLECTIVITES, ONG positionnées sur des modèles durables, responsables ou d’économies positives ; le webdoc leur sert de support pour montrer ce qui est faisable pour faire évoluer la société et inviter à l’implication de tous
  
  • Aux LIEUX ET SITES TOURISTIQUES, pour qui nous avons packagé différentes formules de mini-sites afin de faire vivre à leurs visiteurs potentiels l’ambiance ou l’expérience de leur lieu
  
  • Aux MUSICIENS pour qui nous avons également packagé différentes formules de mini-sites pour faire découvrir leur univers musical autrement
  
  • Aux ARTISTES pour qui nous "webdocisons"​ leurs créations afin d'offrir à leur public une autre manière de découvrir leur art
  
  
  Enfin, en collaboration avec des journalistes, reporters, photographes, agences de production nous créons nos propres documentaires interactifs ou webdocisons des histoires existantes.

• Sciences Po Grenoble - Intervenant Master Transmédia

  Paris 2014 - maintenant Démarches de créativité et d'innovation

• Atelier 113, agence de pensée visuelle - Directeur-Fondateur

  2014 - 2014 Démarches de créativité utilisant l'improvisation l’improvisation théâtrale.

• Nekoé, l'innovation par les services - Business développement, conception de services

  2013 - 2014 Nekoé 1er pôle d'excellence dédié à l'innovation par les services, a pour mission de permettre aux entreprises de tous secteurs, de trouver de nouveaux champs de croissance par le développement de services innovants.

• CCA INTERNATIONAL - Directeur innovation et marketing

  Paris 2011 - 2012 Positionnement du groupe sur de nouveaux business models
  Développement et commercialisation de nouvelles offres de services .
  

• CCA INTERNATIONAL - Directeur Conseil

  Paris 2008 - 2011 Création et pilotage d'une direction Conseil pour accompagner les clients du groupe dans leur réflexion relation client et multi-canal
  Pilotage des appels d'offres complexes (> 10 M€)

• AF Consulting - Gérant, Consultant

  Cergy Pontoise Cedex 2008 - 2010 Consultant indépendant
  Conseil en Organisation et Relation Clients, management de transition

• MICI WORLD - Directeur Service Clients

  2007 - 2008 Management d’un Service Clients de 15 personnes et 2 prestataires externes (environnement b2c, plus de 5000 clients, 2 M€ de budget)
  Gestion des compétences et du recrutement, optimisation des processus et de l’organisation interne
  

• ACTIVEO - Consultant Manager, expert Relation Client

  ISSY LES MOULINEAUX 2004 - 2007 Vente et direction de missions de conseil : stratégie relation clients, business case, optimisation de parcours clients, diagnostic centre d’appels

• SOPRA CONSULTING (ex orga consultants) - Consultant Sénior

  2000 - 2004 Vente et conduite de missions de conseil : organisation et technologies des centres de Contacts, refonte de processus, Relation Client

• COHERIS - Directeur de projet CRM

  Suresnes 1998 - 2000 Direction de projets CRM, Help Desk et technologies centre d’appels avec encadrement d’une équipe de 6 consultants et 4 ingénieurs.

• INCOTEC - Responsable Développement Informatique

  Illkirch 1992 - 1998 Responsable du développement d'un progiciel de gestion des temps, et d'une équipe de 10 ingénieurs informatiques

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Claude BITON

• Eric MICHEL

• Frederic DARDEL

• Géraldine BELLANGER

• Isabelle FOIX

• Magali LORILLARD

• Marie Laure BARRAU

• Mathieu ARNASSALOM

• Philippe SILVESTRE

• Sandrine DAUTEL - PERRON (VALLEE)